Re:CENO

2026年8月12日

みな様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

LINE相談で配置場所や置ける個数を相談させていただき、丁寧に対応していただきました。

2026年8月12日

たなか様　 30代二人暮らし ★★★★★

すぐ届いてありがたかったです！

2026年8月11日

の。様　 40代一人暮らし ★★★★★

購入の際にスタッフの方と何度かやり取りすることがあったのですが、
終始親切丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

2026年8月11日

yoppy 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

綺麗なサイトで見やすかった

2026年8月11日

あゆ様　 40代一人暮らし ★★★★☆

写真が多く、見やすかった。

2026年8月10日

あや様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

大変満足でした。
WEBページのAIは少し重たいです。

2026年8月10日

あや様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

素早いご発送ありがとうございました。

2026年8月 9日

ノトリ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

入居日が延伸した際に丁寧に配送日の変更をいただきありがたかったです。

2026年8月 9日

くるみ様　 30代一人暮らし ★★★★☆

特段問題はありませんでした

2026年8月 9日

ぶりだいこん様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても親身に接客いただいて、本当に感謝しています。
購入した直後に他店にご異動されてしまい残念です...
またよろしくお願いいたします。

2026年8月 9日

nico 様　 30代一人暮らし ★★★★★

スタッフさんの対応もとてもよかったです！！

2026年8月 8日

まー様　 30代一人暮らし ★★★★★

わかりやすかったです。

2026年8月 8日

まゆりん様　 50代一人暮らし ★★★★★

満足です。いつかお店の方にも行きたいです。

2026年8月 8日

うまる様　 20代一人暮らし ★★★★★

いつもありがとうございます。

2026年8月 8日

あこ様　 40代一人暮らし ★★★★★

購入前に実物を確認したくて、青山店にお伺いしました。
その際、店長の伊東様に担当していただきました。

木の特徴を活かしながらのデザインなど、設計段階からのこだわりなども伺う事ができ、
WEBだけではわからなかった製品の良い所を沢山知る事ができました。

また、組み立て設置の有無(配送や納期)の違いなどの説明もしていただきました。

また田舎住まいの為、終電の関係からその場で購入手続きをする事ができかったのですが、
LINEで最後まで面倒を見ていただきました。

良い買い物ができて嬉しいです。本当にありがとうございました。

2026年8月 8日

miho 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

商品が届くのも早かったです
逆にフェイクグリーンの方が来るのが遅く、暫く鉢カバーだけが置いてある状態笑

2026年8月 7日

まゆりん様　 50代一人暮らし ★★★★★

満足しています。

2026年8月 7日

ミチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

とても良いと思います。

2026年8月 7日

ミチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

とてもいいと思います

2026年8月 7日

ミチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

素敵商品が多く気に入っています。

2026年8月 7日

ミチ様　 50代二人暮らし ★★★★☆

素敵な商品が多く気に入っています。

2026年8月 7日

にこ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつもありがとうございます

2026年8月 6日

にゃお様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速な対応で満足です。

2026年8月 6日

なみ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても良かったので、また利用したいです！

2026年8月 6日

Masako 様　 40代二人暮らし ★★★★☆

スマートフォンでホームページを読み込むとエラーになることが多く、そこだけが残念です。

2026年8月 6日

nko 様　 50代一人暮らし ★★★★★

とてもスムーズにご対応いただきありがとうございました。
又お誕生日クーポン有難かったです！！

2026年8月 6日

nko 様　 50代一人暮らし ★★★★★

とてもスムーズにご対応いただきありがとうございました。
又お誕生日クーポン有難かったです！！

2026年8月 6日

のんの様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★☆

希望の日時に配達していただきありがとうございます。
サイトでの説明も細かく丁寧で、わかりやすくて良かったです。

2026年8月 6日

28 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。

2026年8月 5日

オック様　 60代一人暮らし ★★★★☆

使い方の説明がわかりやすい。

2026年8月 4日

わここ様　 40代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

いつもありがとうざいます

2026年8月 4日

yofukutoro 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても良かったです。

2026年8月 4日

まる様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足しました！

2026年8月 4日

ちゃ様　 30代二人暮らし ★★★★★

商品の説明ページは読むだけで楽しい！購入時も丁寧に対応いただけました。

2026年8月 4日

Tさん様　 50代二人暮らし ★★★★★

丁寧な対応ありがとうございました

2026年8月 4日

Tさん様　 50代二人暮らし ★★★★★

丁寧な対応ありがとうございました。

2026年8月 3日

Coni 様　 30代一人暮らし ★★★★★

腰窓用のカーテンであったためタッセルの長さを質問しました。
そしたらとても丁寧にレースカーテンと合わせた実例などいろいろ提案してくださいました。
とても感謝しています。

2026年8月 3日

づかちゃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

すごく丁寧な梱包でした。

2026年8月 2日

てぃくす様　 20代二人暮らし ★★★★★

「予約」なのか注文完了できてるのか少し表示が微妙で不安でしたが無事届いたのでよかったです。

2026年8月 2日

ゆ様　 30代一人暮らし ★★★★★

特に問題などありませんでした。
ありがとうございました。

2026年8月 1日

まりりん様　 20代一人暮らし ★★★★★

素敵な商品を取り扱っていただきありがとうございます。

2026年8月 1日

niji5 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

配達の方が、段ボールも全て持ち帰ってくださり、丁寧でした。

2026年8月 1日

なん様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★☆

満足です

2026年8月 1日

なん様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★☆

カーテンのちょうどいい長さの測り方が難しかったです。自動計算された長さがちょうどいい長さなのか、あるいは自分で計算しなくてはならないのかがわかりにくかったです。特にフリンジ部分が長さに含まれているのかも不安でカスタマーサポートに問い合わせるなどをして、購入までに時間が少しかかりました。

2026年8月 1日

しろん様　 30代二人暮らし ★★★★★

サイトが見やすくて、重たくならないので、いつも読みやすいです。

2026年8月 1日

インテリア様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

ベッドフレームの購入にあたり、事前に色々とご相談させていただきましたが、その際の対応がとても親切で感動しました。
こちらの質問や不安に対して、一つひとつ丁寧にアドバイスをいただけたおかげで、安心して納得のいく買い物ができました。
注文後の発送や連絡もスムーズで、終始気持ちのよいお取引ができたことに感謝しています。

2026年8月 1日

あお様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な梱包ありがとうございました！！

2026年8月 1日

あお様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

素早い対応ありがとうございました！！

2026年8月 1日

ma 様　 20代二人暮らし ★★★★★

商品ページに写真が多く分かりやすかったのと、商品が探しやすいのがとてもよかったです。

2026年8月 1日

ヒロ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★☆☆

特に問題なし

2026年8月 1日

スイ様　 30代一人暮らし ★★★★★

レビューのページ送りがやりにくい。
2ページ目をみる場合、レビューの項目でなく商品のトップに飛んでしまうため

商品のページに、商品の使い方やお手入れの特集ページがあるのは良いです。
購入後のイメージがしやすい、とても参考になりました。

2026年8月 1日

るんるん様　 20代二人暮らし ★★★★☆

配送業者さんの対応がとても良かったです。

2026年7月31日

M 様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店で購入しましたが、スタッフの方が素敵にラッピングしてくださり、嬉しかったです。

2026年7月31日

T 様　 20代二人暮らし ★★★★★

見やすいサイトでした。

2026年7月31日

uni 様　 40代一人暮らし ★★★★★

写真の枚数も多く実物通りなのでここなら安心して購入することができると思いました。

2026年7月31日

ねべ様　 40代一人暮らし ★★★★★

いつもと同様わかりやすいし到着も早くて文句ありません。

2026年7月31日

もちお様　 50代二人暮らし ★★★★★

迅速で丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。

2026年7月31日

もちお様　 50代二人暮らし ★★★★★

迅速で丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。

2026年7月31日

Matt 様　 30代二人暮らし ★★★★★

スムーズに買い物できました。

佐川急便の人も丁寧に対応してくれてよかったです。

2026年7月31日

なみ様　 30代二人暮らし ★★★★★

匂いについての不安があり問い合わせましたが、すぐ対応していただき助かりました。しばらくすると置いておくだけで気になるような匂いはなくなりました。

2026年7月31日

ぺん様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

どのサイズを買えばいいかまで画像と言葉で具体的にかかれていて難しくなくすぐに買う気になりました。

2026年7月31日

uni 様　 40代一人暮らし ★★★★☆

注文の際にこちらの不手際にもかかわらずスタッフの方がとても丁寧かつ迅速に対応してくださって大変感謝しております。
その節はありがとうございました。

2026年7月31日

masako 様　 40代二人暮らし ★★★★★

無料のサンプルのおかげで安心して購入できました。

2026年7月31日

soyo 様　 40代二人暮らし ★★★★★

店舗で実物を見ながら説明や相談に乗ってくださり参考になりました。

2026年7月30日

ゆか様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

購入するにあたって無料のインテリアコーディネートをしていただきました。
親身に配置や生活スタイルに合ったインテリアを考えてくださいました。

2026年7月30日

たいまま様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

リセノさんのおかげで生活が豊かになっています、いつも素敵な商品と参考になる読み物をありがとう。

2026年7月30日

あたろう様　 50代二人暮らし ★★★★★

スタッフの方には、家からLINEでインテリアの質問をさせていただき、購入品を決めることができました

とても親切に対応してくださり、ありがとうございました

2026年7月30日

くう様　 50代一人暮らし ★★★★☆

いつも丁寧な配送ありがとうございます

2026年7月30日

もち様　 50代一人暮らし ★★★★★

商品のお気に入り登録の方法がよくわかりません

2026年7月30日

はみがき様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

総合的に満足しています。

2026年7月29日

ねず様　 30代二人暮らし ★★★★★

いつもありがとうございます。

2026年7月29日

ゆず様　 30代二人暮らし ★★★★★

いつもありがとうございます。

2026年7月29日

よっこ様　 60代一人暮らし ★★★★☆

注文後に不明点があり問い合わせしましたが、速やかに返信がありました。安心感があって誠実さを感じました。

2026年7月29日

YUKO 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

商品説明が詳しくて、分かりやすいです。スタッフさんのインテリアもとても素敵で参考になります。

2026年7月29日

ぺね様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

こまめにメールが来て安心しました。サイトがみやすく、説明文も具体的でとてもわかりやすくて購入するに至りました。観葉植物をおいたいろんなパターンの部屋の写真があったのがよかったです。素敵な写真で部屋に憧れました。

2026年7月29日

さき様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

大満足です。

2026年7月29日

みいみゃん様　 50代二人暮らし ★★★★★

お店で購入すると電車で持って帰る手間もあるのでWEBでショッピングできて嬉しいです。
また購入したいです。

2026年7月27日

あすか様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

みやすく、使いやすいです

2026年7月27日

namo 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

web購入ですが、写真や説明が多くわかりやすいです。

2026年7月26日

ミーヌ様　 50代その他 ★★★★★

メールでの問い合わせに、迅速丁寧に対応してくださいます。

2026年7月26日

ふみ様　 30代一人暮らし ★★★★★

対応も早く、手元に届くまでスムーズに対応していただき、ありがとうございました。

2026年7月26日

mi 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。

2026年7月26日

YUKO 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても詳しい商品説明で分かりやすいです。

2026年7月26日

まる様　 30代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございます。

2026年7月26日

Yuki 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

Webサイトの使い心地はいいです。
ただ、実際に店舗（青山店）に足を運ぶと、いつもスタッフさんの知識不足が気になります。
私の方が商品ラインナップに詳しいのでは、とも思います。
コーディネートなどについても、あまり気の利いた提案はして頂けません。
みなさん愛想はいいのですが・・・。
公式YouTube等を見て、いい提案を期待して行くと残念な気持ちになります。

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■店長より

いつもRe:CENOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店のコーディネート提案に期待を寄せていただいた中、残念な思いをさせてしまい心苦しい限りです。せっかくご来店いただいた中、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したお声を真摯に受け止め、青山店を含めた、スタッフ教育の強化に改めて取り組んでまいります。

差し支えなければ、プロのスタッフによるスタイリング相談を、改めてご提案したく存じます。

オンラインや店頭にて精一杯サポートさせていただきますため、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。

貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

▼ ご参考：店頭でのご相談予約・インテリアスタイリング事例集
https://www.receno.com/shop/casestudy/

2026年7月26日

たも様　 30代二人暮らし ★★★★★

いつも親切にありがとうございます。スタッフの方たちが丁寧に接してくれるおかげで安心して買い物ができています。