Re:CENO

2026年4月24日

ゆい様　 20代一人暮らし ★★★★★

京都店の松田さんに選んでいただきました。
プロの方にコーディネートしてもらうと安心して購入できます。
いつも丁寧に接客してくださり、これからもずっと購入時にお世話になりたいです。

2026年4月24日

ゆい様　 20代一人暮らし ★★★★★

京都店の松田さんにご相談し、色味なども相談させてもらいました！
サイドボードのヴィンテージレッドにあったものを選んでいただき、お店で見てもさらにときめきました！

2026年4月24日

ゆい様　 20代一人暮らし ★★★★★

京都店の松田さんにオススメしていただきました。
お部屋の全体カラーを見て、丁寧にお勧めしてくださり、安心して購入できました。

2026年4月23日

もち様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

とても使いやすいサイトです

2026年4月23日

ちゃん様　 40代二人暮らし ★★★★★

問題ありません。

2026年4月23日

mint 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

AGRAの商品紹介ページの写真と説明が合っていなく、メールマガジンで届く商品紹介でも、同様のことが散見されるため、担当者は毎日の読み物の更新に忙しく、校閲者がいないのかと思ってしまいます。
高級な家具を扱うだけに、アフターサービスは大丈夫なのかと企業の体制を伺ってしまうため、ウェブサイトは消費者の玄関口だと思って、慎重に対応すべきだと思います。
3D配置のシュミレーションは、レスポンスの受信に時間がかかりました。
全ての問い合わせに対応しているとわかっているため、期待はしていなかったものの、改善は必要だと思います。

---------------------------------
■店長より

この度は、商品ページやメールマガジンにおいて内容に見づらい点があり、ご不安な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。また、3Dシミュレーションのレスポンスにつきましても、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

頂戴した内容をもとに詳細を確認し、ご不安なくサイトを閲覧いただけますよう、今後の改善に繋げてまいります。
また、お客様に安心してお買い物いただけるよう、アフターサービスの向上とシステムの改善に努める所存です。

mint様には、今後に向けた貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。行動と品質をもって信頼を回復できるよう努めてまいります。

2026年4月23日

みかん様　 40代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2026年4月23日

yanon 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

内寸をメールで問合せましたが、私の勘違いで違う商品の確認してもらい、何度も確認して頂く事になりましたが、返信も早くて丁寧な対応で、とても助かりました。
ありがとうございました。

2026年4月23日

yanon 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも質問にも丁寧にお応えして頂けて、疑問も解消してから購入させて頂いております。
ありがとうございます。写真付きのレビューはとても参考になります。

2026年4月22日

ぬーぴー様　 40代二人暮らし ★★★★★

サイズ感など、ホームページに正確に書いてあって良かったです。

2026年4月22日

りく様　 50代一人暮らし ★★★★★

ショップで相談し購入をしました。
間取り図から設置のイメージ図を作成していただきましたが、大きさや向きなど、具体的にイメージができとても感謝しております。

2026年4月22日

くまたん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも通り注文から発送まで安心して利用できました。

2026年4月22日

にゃんきゅう様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

インテリアアドバイスを丁寧に対応いただきありがとうございました。
おかげで素敵な部屋づくりができました

2026年4月22日

ami 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ご丁寧に対応いただけました。

2026年4月22日

tomo 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

スムーズな対応で気持ちよくお買い物ができました。ありがとうございました。

2026年4月22日

hana 様　 40代二人暮らし ★★★★★

留め具の不具合で対応していただきました。迅速で丁寧な対応にとても安心しました。ありがとうございました。

2026年4月21日

yuki 様　 40代二人暮らし ★★★★☆

詳しい商品の説明で安心して購入できました

2026年4月21日

あお様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

丁寧な対応ありがとうございました！

2026年4月21日

あお様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な対応ありがとうございます！

2026年4月21日

あお様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な対応ありがとうございます！

2026年4月21日

あお様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な対応ありがとうございました！

2026年4月21日

あお様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

丁寧な対応ありがとうございました！！

2026年4月21日

ふむふむ様　 40代二人暮らし ★★★★★

気になる点も動画で紹介されていたので良かったです。

2026年4月21日

ふむふむ様　 40代二人暮らし ★★★★★

製品説明で、置いて飾れるという情報があってよかったです。

2026年4月21日

hachi 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても丁寧でした。

2026年4月20日

にゃんきゅう様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。サポートの方には細かい質問までご丁寧にお答えいただき色々お世話になりました。ありがとうございました。

2026年4月20日

あや様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

購入をほぼ決めて店舗へ伺いましたが、たくさんの説明やシミュレーションにて背中を押していただけました。届いたお品は間違いなく素敵で、搬入も丁寧で棚板の外し方も一緒にやってくださったりと親切な配送スタッフの方達でした！

2026年4月20日

かしわもち様　 30代一人暮らし ★★★★★

お店に現物は置いていませんでしたが、スタッフさんが丁寧にサイズ感や、素材感など説明していただいたので、到着してイメージ通りの商品でした。

2026年4月20日

はかま様　 30代一人暮らし ★★★★★

お店のスタッフさんがとても丁寧に対応してくださり気持ちのよい接客でした。

2026年4月20日

クッキー様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

おすすめ商品など丁寧に載せてくれるのでありがたいです。

2026年4月19日

タマ様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足してます！

2026年4月19日

ゆず様　 30代二人暮らし ★★★★★

大満足してます。

2026年4月19日

みいさん様　 40代一人暮らし ★★★★★

購入してから到着も早く、搬入の方も丁寧な対応で、満足です。

2026年4月19日

ゆい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも商品写真と説明が詳しくて助かってます。

2026年4月19日

もん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

設置梱包など選べるのはとてもありがたいです。また利用したいと思います。

2026年4月19日

もん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な梱包ありがとうございます。他ではない商品を楽しみに拝見しています。

2026年4月19日

とのこ様　 40代その他 ★★★★☆

満足です。

2026年4月19日

とのこ様　 40代その他 ★★★★★

満足です。

2026年4月19日

ざわっ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速に対応して頂いて、梱包もすごく丁寧で。
有難うございます。

2026年4月19日

るい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

いつも詳しい商品説明がありがたいです。

2026年4月18日

るい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも詳しい商品説明がとても選ぶときに参考になってます！

2026年4月18日

るい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！いつも詳しい商品説明が大変参考になります。

2026年4月18日

まー様　 30代一人暮らし ★★★★★

色々とアドバイスいただけて助かりました。

2026年4月18日

るい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2026年4月18日

るい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足してます！

2026年4月18日

まー様　 30代一人暮らし ★★★★★

サイズ感などアドバイスいただけて助かりました。

2026年4月18日

まー様　 30代一人暮らし ★★★★★

色々とアドバイスいただけて助かりました。

2026年4月18日

まー様　 30代一人暮らし ★★★★★

店舗で色々とアドバイスいただけてありがたかったです。

2026年4月18日

あさり様　 20代二人暮らし ★★★★★

画像で使用イメージが湧いたのでとても良かったです。

2026年4月18日

りく様　 50代一人暮らし ★★★★★

カーテンを購入する際にサイズの計測が自身がなく面倒だったのですが、店舗で教えていただき助かりました。

2026年4月18日

りく様　 50代一人暮らし ★★★★★

スタッフさんに色々とご相談させていただき、シュミレーターで画像も作成していただいたので、イメージができて不安なく購入することができました。大きな箱が届き驚きましたが、梱包も丁寧にされていてとても良かったです。

2026年4月18日

たいまま様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも丁寧な対応で嬉しいです。

2026年4月18日

たいまま様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも丁寧な対応ありがとうございます！

2026年4月18日

ゆゆ様　 50代一人暮らし ★★★★★

色々丁寧に教えてくださいました。

2026年4月18日

ゆゆ様　 50代一人暮らし ★★★★★

ウェブサイトは反応が少し遅めな気がします。使いづらく感じます。

2026年4月18日

akishi 様　 50代一人暮らし ★★★★★

とても満足しています。

2026年4月18日

akishi 様　 50代一人暮らし ★★★★★

とても満足しています。

2026年4月18日

akishi 様　 50代一人暮らし ★★★★★

とても満足しています。

2026年4月18日

akishi 様　 50代一人暮らし ★★★★★

とても満足しています。

2026年4月17日

みみ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足

2026年4月17日

エル様　 60代二人暮らし ★★★★★

丁寧な説明とアドバイスを頂きました。

2026年4月17日

me 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

すぐに発送していただき助かりました。

2026年4月17日

にぁおむー様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

可愛い商品が沢山です。あと勉強になります！

2026年4月17日

にぁおむー様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

早く届きました！可愛い商品が多くワクワクしながら見てます！

2026年4月17日

みー様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

とても丁寧に対応していただきました。
また機会があれば利用させていただきたいです。

2026年4月17日

me 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。

2026年4月17日

さかな様　 40代一人暮らし ★★★★★

Webサイトは写真や動画が豊富で、とても分かりやすかったです。
商品のイメージがしやすく、安心して選ぶことができました。

2026年4月16日

うみ様　 40代一人暮らし ★★★★★

Webサイトで商品を沢山みると、エラーになることがありました。

2026年4月16日

すっしー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

スタッフさんから｢なにかありましたらご相談ください｣と気さくにお声をかけていただき相談しやすかったです。
Webサイトも使い勝手よく満足です。

2026年4月16日

ami 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

大満足です！

2026年4月16日

ニコラス様　 30代二人暮らし ★★★★★

商品の説明を分かりやすく説明して頂けてました。
他に気になる商品があったのですが、それについても親切丁寧な説明でした。

2026年4月16日

ニコラス様　 30代二人暮らし ★★★★★

お店で見て購入を決めました。
親切丁寧に接客して頂けました。また次も同じお店で買おうと思います。

2026年4月16日

窓の外様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

購入はウェブでしたが、二子玉川店で実際に見て座らせてもらいました。子連れでわちゃわちゃしてしまったのですが、快適に試せるようスタッフの方が配慮して下さり、大変助かりました。

2026年4月16日

のん様　 30代一人暮らし ★★★★☆

発送まで細やかに対応していただきました。
ありがとうございます。

2026年4月16日

Hi 様　 40代二人暮らし ★★★★★

良かったです。

2026年4月16日

Hi 様　 40代二人暮らし ★★★★★

良かったです。

2026年4月15日

えみち様　 50代二人暮らし ★★★★★

丁寧なご案内のメールと、発送が大変早くすぐに届きました。

2026年4月15日

ゆい様　 20代一人暮らし ★★★★★

写真のイメージもわかりやすく、とても良かったです！

2026年4月15日

be 様　 50代二人暮らし ★★★★★

迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心して買物ができました。

2026年4月15日

ゆい様　 20代一人暮らし ★★★★★

京都店の松田様に対応いただき、3Dコーディネートで詳しくソファ設置場所をご提案いただきました！
とても満足しています！

2026年4月15日

ゆい様　 20代一人暮らし ★★★★★

京都店の松田様に対応いただきました。
AGURAソファ購入時にこちらのチェアも目に留まり、オフィスチェアを買う時は絶対これにしよう！と決めていました。

2026年4月15日

らっこ様　 40代一人暮らし ★★★★★

はい。

2026年4月15日

ゆい様　 20代一人暮らし ★★★★★

とても満足しています。
商品画像から、YouTubeでの紹介動画まで、購入するまで何度も見てしまいました。

2026年4月15日

らっこ様　 40代一人暮らし ★★★★★

はい。

2026年4月15日

美智子様　 50代二人暮らし ★★★★★

今回も迅速な対応に感謝です。
ありがとうございます。

2026年4月15日

y 様　 50代その他 ★★★★☆

毎回ですが、皆様のレビュー写真が本当に参考になります。

2026年4月15日

akishi 様　 50代一人暮らし ★★★★★

満足しています。

2026年4月14日

ゆうき様　 20代一人暮らし ★★★★★

使いやすいです。

2026年4月14日

ゆうき様　 20代一人暮らし ★★★★★

とても使いやすいです。

2026年4月14日

くう様　 50代一人暮らし ★★★★★

いつも丁寧な対応をしていただきありがとうございます。また購入したいです。

2026年4月14日

リコ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

はい満足です。

2026年4月14日

あや様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

京都店にて色々とご相談し、３Ｄのレイアウトまで提案してくださって決める事ができました。280cm問題、その節はお世話になりました。

家具専門の配送業者さんが、丁寧にテキパキとあっと言う間に２Fまで運んでくださり感謝でした。ありがとうございました！

2026年4月14日

あや様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

希望日時に問題なく届き、いつもながら丁寧な梱包でとても気持ちの良いお買い物ができました。

2026年4月13日

あかね様　 20代二人暮らし ★★★★★

お届け日時の変更にもすぐに対応して下さり
とても安心できました！

2026年4月13日

まるもち様　 20代一人暮らし ★★★★★

同じナチュラルでもベッドと机では色味が思っていた以上に違っていたので、素材と色味の見え方の比較がもう少し分かりやすいと統一感のある部屋作りがしやすいと思いました。

2026年4月13日

seira 様　 30代二人暮らし ★★★★★

プレビュー機能？が必要なパーツの買い忘れの心配もなく使いやすかったです。

2026年4月13日

cheeky 様　 60代一人暮らし ★★★★★

購入から配送準備発送まで安心して購入できました。
ありがとうございました。