Re:CENO

2023年5月20日

FUKUくん様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも早い対応に感謝しています。
お知らせのメールも楽しみにしています。

2023年5月20日

さく様　 50代一人暮らし ★★★★★

店内を自由に見させてくれる、いい意味で放っておいてくれて、質問をすると丁寧にアドバイスしてくれるのが、とても心地よかったです。

2023年5月20日

Q 様　 30代一人暮らし ★★★★★

よい

2023年5月20日

Q 様　 30代一人暮らし ★★★★★

よい

2023年5月20日

Q 様　 30代一人暮らし ★★★★★

よい

2023年5月20日

Q 様　 30代一人暮らし ★★★★★

よい

2023年5月20日

kenshi 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

商品がおしゃれで発送日指定ができるので、引越しを期に家具を買い替える時に何回も利用しました。
問い合わせに対する返事も早く、満足しています。

2023年5月19日

Jk 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2023年5月19日

Jk 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2023年5月19日

Jk 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも迅速丁寧で親切です。webサイトも見やすくて満足です。

2023年5月19日

Jk 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも迅速丁寧で大変満足です！

2023年5月19日

Jk 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

大変満足です！いつも丁寧迅速な対応で助かります！

2023年5月19日

りほ様　 20代その他 ★★★★★

ダイニングチェアですが、デスク用に使いたく相談させていただきましたが、
その時座面が深いのでこちらも合わせてどうですかとご提案いただきました。
親切な方で、とても好印象でした✨

2023年5月19日

しまの様　 30代二人暮らし ★★★★★

とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。

2023年5月18日

tak 様　 40代一人暮らし ★★★★★

購入前のショップでの商品組み合わせの相談と、LINEでのシェードのカラー違いでの明るさの相談など、丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

今回、注文時に時間指定をしたのですが、注文確定メールの段階で無効にされており、受け取りにちょっとバタバタしたのが残念でした。

テーブルやソファなど大きな家具はわかるのですが、このサイズだと夜の時間帯の指定ができないのであれば、商品ページにわかりやすく記載をいただけると受け取り側としては助かります。

（時間指定をしたにも関わらず、無効にされてしまうと、配送業者へ連絡をする2度手間になってしまうので）

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■店長より

この度は【フロアライト Delicia 】をご購入いただき、誠にありがとうございました。
LINEでの事前相談にて、お力添えができましたようで何よりです。

一方で、商品のお届けに関しましては、tak様にご不便が生じ申し訳ございません。
上記、一時的なシステムトラブルにて、ご注文時の時間指定が無効となっていた可能性がございました。

既にシステムは復旧し、該当のお客様へは、指定に関する確認を終えております。
貴重なお声を共有いただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。

頂戴したお声をもとに、安心してお買い物いただける環境づくりに努めてまいります。
tak様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

2023年5月18日

ゆう様　 30代二人暮らし ★★★★★

商品の説明が丁寧で、また使用例なども具体的に紹介されているので、とてもイメージしやすいです。

2023年5月18日

yuu 様　 30代二人暮らし ★★★★★

購入から発送まで丁寧にメールが頂けるので、
いつも安心してお買い物出来ます。

2023年5月17日

Ma 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

レビューの写真が参考になりました。

2023年5月17日

Ma 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

椅子の件で、迅速に手厚いフォローをいただきありがとうございました。

2023年5月16日

Ma 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ネットの情報量が多く、安心して選べました。
京都店さんのスタッフさんは最高です。

2023年5月16日

タビクラ様　 40代一人暮らし ★★★★★

特に問題ないと思います。

2023年5月16日

くっち様　 50代一人暮らし ★★★★★

写真が多くて参考になりました。
クッションって侮れないと知りました。

2023年5月16日

TULIP 様　 20代一人暮らし ★★★★★

値段と質が比例してるなって思いました。

2023年5月15日

くっち様　 50代一人暮らし ★★★★☆

動画がわかりやすくて良かったです。

2023年5月15日

うに様　 40代一人暮らし ★★★★★

満足です、YouTubeも参考にさせていただいています

2023年5月15日

やす様　 50代二人暮らし ★★★★★

購入前に試し座りに行きました。スタッフは話しやすくて、購入の後押しになりました!

2023年5月15日

いと様　 40代二人暮らし ★★★★☆

すぐにお届けとなったので対応速いと思いました。

2023年5月14日

nerimama 様　 60代二人暮らし ★★★★★

テーブルの高さと椅子とのバランスと座り心地確認のため、東京店に連絡し、翌日お店に伺いました。カスタマーサービスの方及びスタッフの皆様が丁寧で適切ご対応をして下さいました。
本当にありがとうございました。

2023年5月14日

うみ様　 20代一人暮らし ★★★★★

丁寧に対応していただきました。

2023年5月14日

moon 様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

webでの購入の際も温かいメッセージをいただき気持ちよくお買い物ができました。また、素敵な商品に出会えるのを楽しみにしています✌︎

2023年5月13日

ころんた様　 50代二人暮らし ★★☆☆☆

満足です。

2023年5月13日

MEG 様　 40代一人暮らし ★★★★☆

サイトではどういった手入れが必要か、丁寧に説明書きがあり、ラグを購入する際に参考になりました。

2023年5月13日

Y 様　 20代一人暮らし ★★★★☆

web見やすいです。写真も多いのでイメージもつきやすいです。

2023年5月13日

Y 様　 20代一人暮らし ★★★★☆

Webサイト見やすいです。

2023年5月12日

レイ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足しています。

2023年5月12日

ベルりん様　 40代一人暮らし ★★★★★

丁寧に対応していただき､ありがとうございます。

2023年5月12日

km 様　 30代二人暮らし ★★★★☆

満足です。

2023年5月11日

ekurea 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

入荷待ちでの購入でしたが、発送予定日等連絡があり、楽しみに待つことができました。

2023年5月11日

Ma 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

京都店のスタッフさんがとても親切で、このような人たちからなら安心して購入できると思いました。ありがとうございました。

2023年5月10日

stoyo 様　 50代一人暮らし ★★★★★

とてもたのしく拝見しています

2023年5月10日

ふぇみ様　 60代一人暮らし ★★★★★

スタッフの方も親切、丁寧に対応して頂きありがたかったです。

2023年5月10日

taku 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

色んな画像や使い方の説明等、大変参考になりました。
ありがとうございました。

2023年5月10日

taku 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも豊富すぎる情報量の商品ページに助かっています。
他の通販サイトと違い、リセノさんは知りたい情報がほぼ全て掲載して頂いているので買い物が楽しいです。

2023年5月10日

green 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

商品が届くまで、何回か丁寧にメールのご連絡を頂き、安心してお任せできました

2023年5月10日

green 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

注文してから丁寧なメールでご連絡頂き、気持ち良く買い物させていただいてます。

大阪に店舗がないのが残念ですが、機会があれば京都の店舗にも行ってみたいと思います。

2023年5月10日

さっちやす様　 40代二人暮らし ★★★★★

実店舗でもウェブでもいつも丁寧で気持ちよく買い物ができます。

2023年5月 9日

green 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

商品の発送など丁寧にメールを頂いたりし、不安もなく商品の到着を待つ事ができました。
梱包も丁寧にされていて、レビューの評価の高い点にも納得です。ありがとうございました

2023年5月 9日

じゅんくん様　 40代二人暮らし ★★★★★

先日アポなしで店舗にお伺いしたのですが
とても丁寧に対応していただき感謝しております。
サイトでの購入もとても大満足です。
家からはお店が遠いのですが
お店にお伺いして購入したいと思うぐらい
素敵なスタッフさんです!!

2023年5月 9日

まり様　 30代二人暮らし ★★★★★

オススメしてくれた商品がどれも素敵でした

2023年5月 9日

まり様　 30代二人暮らし ★★★★★

店長さんにオススメされて購入しましたが、使い心地最高です。

2023年5月 9日

まり様　 30代二人暮らし ★★★★★

京都の店長さんに対応してもらいましたが親身に相談にのって頂き説明もわかりやすくとても満足です。

2023年5月 9日

まるお様　 40代二人暮らし ★★★★★

満足です。

2023年5月 9日

まるお様　 40代二人暮らし ★★★★★

満足です。

2023年5月 9日

くっち様　 50代一人暮らし ★★★★★

写真や動画に良く登場しているので、コーディネートしやすいのかなと思いました。
特に動画が参考になりました。

2023年5月 9日

くっち様　 50代一人暮らし ★★★★★

取付動画があったのですが、もう少し具体的に取付を見せてほしかったかな。
一度経験すれば簡単な事なんですが。

2023年5月 9日

happy 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

発送などの連絡もきちんとしており、サイトも見ているだけで楽しいです。
ラッピングも無料でして下さり、おしゃれでよかったです！

2023年5月 8日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★★

注文してすぐ届いたのでとても助かりました！
Webサイトも使いやすいです。

2023年5月 8日

yoko 様　 40代その他 ★★★★★

組み合わせ家具等の場合、パーツがそれぞれ配送されるのは仕方ないと思うのですが、佐川急便で伝票番号が同じでも複数個に分かれている時があります。
何個口になるかがわからないと一つだけ届いていなくても気がつかないこと（佐川急便さんの配送忘れ）がありましたし、
配達のお知らせが来た時にこんなにたくさん注文した覚えがないと思い、会社名もリセノさんではなかったので何が届くのかかなり不安になります。
伝票番号のお知らせをされるなら何個口で配送されるかまでわかると安心します。

2023年5月 8日

yoko 様　 40代その他 ★★★★☆

満足してます

2023年5月 8日

yoko 様　 40代その他 ★★★★★

満足してます

2023年5月 8日

yoko 様　 40代その他 ★★★★☆

満足してます

2023年5月 8日

くろこしょう様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

発送も早くとても良かったです。

2023年5月 8日

pekoe 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

対応が早くてとてもよかったです。

2023年5月 8日

エミ様　 50代二人暮らし ★★★★★

お盆が入っていた箱もとても素敵でした。お気に入りのショップです。

2023年5月 7日

ミルクティー様　 40代二人暮らし ★★★★★

組み立ては2名で迅速に作業頂きました。ありがとうございます。

2023年5月 7日

コウ様　 20代二人暮らし ★★★★★

実際にスマホで調光操作を見せていただけました。

2023年5月 7日

コウ様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きました。2回に飾ってありましたがすぐに対応してくださいました。

2023年5月 7日

コウ様　 20代二人暮らし ★★★★★

店舗に行った際は実際に見せて頂きました。
ラグの大きさも悩みましたが間取りを見せて1番大きいサイズを勧められたのでそれにしました。結果ちょうど良いサイズ感で気に入っています。

2023年5月 7日

かえる様　 40代二人暮らし ★★★★★

とても良いです。

2023年5月 6日

真弓様　 60代一人暮らし ★★★★★

偶然雑誌で見かけたreceno のソファー。実物を見たいと京都の店舗に行きました。　店長の的確なアドバイスとご自分の実際に使用されたストレートな意見を言って頂いたので直ぐに購入を決めました。
同時にベッドもお布団も購入。　recenoの商品はコーディネートに迷わないように設計されていると思います。先日ラグマットも購入。
センスのいらない,,,との謳い文ですが、同時にどの季節にも寄り添う事が出来る家具だと思います。ちょっと迷ったらいつでも相談できる関店長とスタッフの皆様がいらっしゃるので安心して商品選びが出来ます。　

2023年5月 6日

tomo 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ご対応ありがとうございました。

2023年5月 6日

tomo 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ご対応ありがとうございました。

2023年5月 6日

tomo 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

ご対応ありがとうございました。

2023年5月 6日

tomo 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ご対応ありがとうございました。

2023年5月 6日

tomo 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ご対応ありがとうございます。

2023年5月 6日

リンゴ姉さん様　 50代二人暮らし ★★★★★

丁寧に相談に乗っていただきました。満足です。

2023年5月 6日

やぎ様　 20代一人暮らし ★★★★★

スタッフさんは、とても優しく、寄り添って対応してくださりました。本当にありがとうございました。

2023年5月 5日

うすたろう様　 50代一人暮らし ★★★★★

Webサイトは写真が沢山あるので、商品購入後のイメージがしやすくていいと思います。ただ、アプリが重いのかスムーズに動かない時が多いと感じています。今後改善をご検討ください。

2023年5月 5日

Mm 様　 30代一人暮らし ★★★★★

プロサポートの方には大変お世話になりました。感謝の気持ちでいっぱいです。なぜその家具がより良いのか、
私の立場になって言葉や既存動画、画像等で具体的に伝えてもらえることで納得のいく買い物＆購入後も知識が深まりました。

Webサイトはいつ見ても多様な使用シーンや、画像毎にどの家具が使われているのが分かりやすく購入やインテリアの参考になります。
最近追加されたしおり機能も、まさにあったら見返しやすいと思っていたので、嬉しかったです。ありがとうございます。

2023年5月 5日

chika 様　 40代一人暮らし ★★★★★

サイトは写真も多く、合わせて、レビューも大変参考になります。
ありがたいです！