Re:CENO

2024年1月31日

ひー様　 40代その他 ★★★★★

今回、スタッフさんとの直接のやり取りはありませんでしたが、
ブランドコンセプトがしっかりしていて、取り扱う商品に対する情熱が感じられ、
対応されるときにはきっとそれがそのまま現れるんだろうなぁと思います。

Webサイトも使いやすいです。

2024年1月31日

テテ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2024年1月31日

テテ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2024年1月31日

テテ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2024年1月31日

テテ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2024年1月31日

テテ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2024年1月31日

flowerさん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

いつも、色々なご提案をしてくださり、
毎回、見るのが楽しみです。勉強になります。
ありがとうございます。

2024年1月31日

h.i 様　 20代一人暮らし ★★★★★

満足です！

2024年1月31日

h.i 様　 20代一人暮らし ★★★★☆

商品ごとに動画があるのが実際の使用感を想像しやすく助かっています！

2024年1月31日

ふうた様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

始めての購入でしたがスムーズに購入できました。

2024年1月31日

ふうた様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

ウェブサイトには、商品の説明などが十分に記載されていて
安心して購入することができました。

2024年1月30日

J 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

質問にも丁寧に答えて頂き
安心して購入できました。

2024年1月30日

ゆうすけ様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました。

2024年1月30日

ゆうすけ様　 50代二人暮らし ★★★★★

すぐ発送していただきありがとうございました。

2024年1月30日

ゆうすけ様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました。

2024年1月30日

ゆうすけ様　 50代二人暮らし ★★★★★

スムーズで早い発送ありがとうございました。

2024年1月30日

アン様　 50代一人暮らし ★★★★★

お店の方が色々と提案してくださりイメージもつかむことができました。
小物は店舗で注文しましたが、webサイトで購入するのは少し煩雑だなと思いました。

2024年1月29日

cindy 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

発送が早かったです。

2024年1月29日

じゅんまま様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

はい

2024年1月27日

くぅ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

届くのも早く丁寧な梱包で
商品も見やすく分かりやすいと思いました。

2024年1月27日

さち様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

実店舗で確認させていただいたあと、サイトから注文しました。
スタッフさんと実際に伸長したり、元に戻したりと
しっかり確認することができたので安心して注文することができました。

2024年1月27日

ちょび様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

何かインテリアのもので欲しいとおもったら、いつもこちらのサイトに探しに来ます！対応も丁寧でお気に入りのショップです。

2024年1月27日

ケイコ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

見やすく、使いやすいです。
購入後も丁寧で安心感がありました。

2024年1月27日

リィ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

大きな買い物でしたが、こまめにメール連絡があったので安心して買い物できました。

2024年1月27日

じんみ様　 60代二人暮らし ★★★★★

大満足です^_^

2024年1月27日

じんみ様　 60代二人暮らし ★★★★★

大満足です^_^

2024年1月27日

じんみ様　 60代二人暮らし ★★★★★

大変満足しております。

2024年1月27日

じんみ様　 60代二人暮らし ★★★★★

大変丁寧で大満足です^_^

2024年1月26日

かず様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

写真を沢山載せて頂いているので
イメージがつきやすく購入しやすいです！

2024年1月26日

s 様　 20代その他 ★★★★★

満足です

2024年1月26日

やす様　 60代二人暮らし ★★★★★

大変満足しています。
またお店に伺いアドバイスを頂きたいと思います。

2024年1月26日

しろん様　 20代二人暮らし ★★★★★

Webサイトは写真が多くてとてもイメージしやすいです。
スタッフさんの対応も安心感があってまたなにか購入したいなと思います。

2024年1月26日

ふく様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

京都店で実物を見れたのでイメージしやすかったです。スタッフのレビュー動画があったのも決め手でした！

2024年1月24日

green 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも丁寧な対応で気持ちよく買い物出来ています

2024年1月24日

green 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも気持ちよく買い物させていただいてます

2024年1月24日

ゆん様　 20代その他 ★★★☆☆

満足です。

2024年1月24日

きり様　 20代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2024年1月24日

きーこ様　 20代その他 ★★★★★

満足です。

2024年1月24日

mama 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足

2024年1月23日

ナチュラルりびあ様　 20代二人暮らし ★★★★★

晴れのキッチンのコメント欄にて岡さんに色々質問させて頂き、購入させて頂きました。
親切丁寧にアドバイスを頂いて安心して購入することができました。
憧れの岡さんのお部屋を目指して、楽しみながら
ひとつひとつアイテムを揃えていきたいと思っています。

2024年1月23日

りん様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

対応が早くて、とても助かりました。

2024年1月23日

たけ様　 40代二人暮らし ★★★★★

フレームを標準装備のナチュラルでなく、
他の家具とのバランスを考え、ブラウンで提案いただきました。
自分達では分からなかったので店舗でスタッフさんに聞いて良かったです。
大変助かりました。

2024年1月23日

たけ様　 40代二人暮らし ★★★★★

AGRAソファーと一緒にカラーを提案いただきました。
結果的にブラウンにして良かったです。ありがとうございました。

2024年1月22日

むにゃるな様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

スタッフさんのホームページやYouTubeの動画、
お店に行かなくてもリアルに分かって最高です。
スタッフさんの感想で、裏切られた事がありません。
最高のレビュアーだと思います。

2024年1月22日

Kiyo 様　 20代一人暮らし ★★★★★

満足しております

2024年1月21日

syhuortia0217 様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい

2024年1月21日

syhuortia0217 様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい

2024年1月21日

syhuortia0217 様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい

2024年1月21日

ちょこ様　 20代二人暮らし ★★★★☆

よかった

2024年1月21日

ふく様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

サンプルも早急に対応していただき、
購入後も気になるところを問い合わせたところ
丁寧にご説明いただき助かりました。

2024年1月21日

みく様　 30代二人暮らし ★★★★★

汚れが気になりましたが変わらずご丁寧に対応いただけたので安心できました。
レビューが上手く投稿できず（エラーになる）改善してほしいです。

2024年1月21日

t 様　 30代二人暮らし ★★★★★

京都店に伺いましたが、色を白ベースにするか、黒にするか、
壁の写真を見てもらいながら選ばせてもらいました。

2024年1月21日

t 様　 30代二人暮らし ★★★★★

実物は展示が無かったのですが、
椅子との組み合わせをアドバイス頂けました。

2024年1月21日

t 様　 30代二人暮らし ★★★★★

京都店に伺いましたが丁寧な対応で
質問にも優しく答えてくれました。

2024年1月20日

SHU 様　 30代二人暮らし ★★★★★

店頭で実際に座り、気に入ったので購入しました。
また気になった商品を購入しようと思っています！

2024年1月20日

SHU 様　 30代二人暮らし ★★★★★

今回はホームページで拝見して、ネットにて購入しました。
商品発送も早く、たいへん満足しています！

2024年1月20日

ANZ 様　 30代二人暮らし ★★★★★

東京店にてケア方法など詳しく丁寧に教えて頂きました。
ありがとうございました!!

2024年1月20日

みた様　 30代二人暮らし ★★★★★

Webサイトに使用例が豊富に載っていてよかったです。

2024年1月20日

danik 様　 30代一人暮らし ★★★★★

Ease of website is good.

I also went to the store in Tokyo.
Shop staff were very helpful, even in English

2024年1月20日

すずき様　 40代二人暮らし ★★★★★

スタッフの対応については分かりませんが、
サイトの使い勝手は一応満足しています。

ただ、強いて言えば各商品のレビューを見ようと思ったときに、
一番下の方までスクロールするのが面倒でした。

2024年1月19日

太陽の父様　 60代二人暮らし ★★★★☆

注文の変更に素早く対応していただき感謝しています。
また配送もとてもスムーズでした。

2024年1月19日

かな様　 30代一人暮らし ★★★★☆

サイズオーダーを絶対失敗したくなかったので何度もメールさせていただきました。
その都度丁寧に答えていただき、サイズもバッチリで大変助かりました。
ありがとうございました

2024年1月18日

あな様　 30代二人暮らし ★★★★★

使いやすいサイトでした。
Amazon Payが利用できたのも、購入の後押しになりました。

2024年1月18日

まりこ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

説明書がありませんでしたが、
入れ方がサイトで紹介されており、助かりました。

2024年1月18日

まりこ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速に発送していただけました。

2024年1月17日

の様　 30代一人暮らし ★★★★★

商品ページのシーンで使う場面などがイメージしやすく、
自分が買う際にもプレゼントとしても検討しやすいです。
ついついなんでも欲しくなってしまいます。

お気に入りの登録の仕方やしおりなどの勝手がわかりづらいので
そのあたりは改善いただきたいです。（カートからあとで買うにしたらお気に入りに入る？）
他のECのように商品ページ上部からハートマーク、とかが一番使いやすいと思います。

あとカートから商品をクリックした際に
ワンクッションあるのもややストレスなので可能であれば今後の改善をよろしくお願いします。
その際に出てくる在庫数は商品ページに表示されているとわかりやすいと思います。

2024年1月16日

mai 様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

アプリが重いことが多々あるのですが概ね満足です！
レビューでいただけるポイントもとても嬉しいです！

2024年1月16日

ろみたん様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

東京店へ初めて行きましたが、スタッフの方がとても親切で丁寧に商品の説明をしていただき、
購入するのであればネットではなく店頭で購入しようと思いました！

2024年1月16日

やす様　 60代二人暮らし ★★★★★

大変満足しています。

2024年1月16日

くにぱぱ様　 50代一人暮らし ★★★★★

写真や動画が見易くとても参考になりました。
座面の大きさや実際に座ってる状況が分かるので、自分の部屋のイメージがわいてきた感じです。

2024年1月16日

のぞみ様　 20代二人暮らし ★★★★★

お部屋のイメージに合わせて、欲しいものだけではなく、全体のコーディネートのアドバイスまで頂けました。

親切で、初心者の私にもウェブサイトの3Dシュミレーターのことなど、丁寧にご説明くださり、ありがとうございました。
まだ住むお部屋が決まってなかったので、好きな家具に合わせたお部屋の選び方の参考にもなりました。

先日、やっと物件が決まりましたので、次はソファとダイニングテーブルを購入しに伺います。

2024年1月15日

あ様　 20代一人暮らし ★★★★★

素早い配達でした

2024年1月15日

あ様　 20代一人暮らし ★★★★★

素早い配達でした

2024年1月15日

あ様　 20代一人暮らし ★★★★★

配達まで大変早かったです

2024年1月15日

優太様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました。

2024年1月15日

博多っ子様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

近くにショップ（福岡店）があったので、購入前に実物を確認できたのは良かったです。
スタッフの方も親切に対応してくれました。

2024年1月14日

moka 様　 30代一人暮らし ★★★★☆

満足です。

2024年1月14日

moka 様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2024年1月14日

Mie 様　 30代二人暮らし ★★★★★

ショップの店員さんはとても親切に親身になって対応して下さいました！
ただ、配達について少し不満がありました。
注文時の説明だと家の中までちゃんと運んでくれるという話でしたが、玄関先でしかも玄関のドアの途中(入りきっていない所)にポンと置いて配達員の方がさっさと帰ってしまいました。。
寒いのにドアもすぐ閉められないし重くてなかなか動かせないしで、家の中に入れるのにとても苦労しました…

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■店長より

この度は【ダイニング3点セット RIVER 】をご購入いただき、誠にありがとうございました。
商品をお気に召していただき、何よりです。

一方で、お受け取りがスムーズに進まず、Mie様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
寒い中でお手を煩わせてしまい、心苦しい限りです。

商品の配送について、本来であれば、認識に相違なく完了すべき内容でございます。
頂戴したご連絡をもとに、詳細確認の上、再発防止に繋げてまいります。

Mie様へは、店舗の担当スタッフより、個別にご案内をいたしますため、お手数ですが、ご確認いただけましたら幸いです。

貴重なお声を共有いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2024年1月14日

れな様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★☆

使いやすく、スタッフさんの対応もよかったです。

2024年1月14日

mayu 様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です。日々サイトを見るのが楽しみです。

2024年1月14日

ゆる様　 30代二人暮らし ★★★★★

二子玉川の店舗でいつも商品を検討させていただいてます。
いつでも変わらずに丁寧で分かりやすく、暮らしに寄り添った提案をしていただけて本当にありがたいです。
引き続きリセノ家具・インテリアを存分に楽しみたいと思っています。

2024年1月14日

たれ様　 60代二人暮らし ★★★★★

いつも丁寧な対応をしていただき、とても良いです。