Re:CENO

2024年1月20日

danik 様　 30代一人暮らし ★★★★★

Ease of website is good.

I also went to the store in Tokyo.
Shop staff were very helpful, even in English

2024年1月20日

すずき様　 40代二人暮らし ★★★★★

スタッフの対応については分かりませんが、
サイトの使い勝手は一応満足しています。

ただ、強いて言えば各商品のレビューを見ようと思ったときに、
一番下の方までスクロールするのが面倒でした。

2024年1月19日

太陽の父様　 60代二人暮らし ★★★★☆

注文の変更に素早く対応していただき感謝しています。
また配送もとてもスムーズでした。

2024年1月19日

かな様　 30代一人暮らし ★★★★☆

サイズオーダーを絶対失敗したくなかったので何度もメールさせていただきました。
その都度丁寧に答えていただき、サイズもバッチリで大変助かりました。
ありがとうございました

2024年1月18日

あな様　 30代二人暮らし ★★★★★

使いやすいサイトでした。
Amazon Payが利用できたのも、購入の後押しになりました。

2024年1月18日

まりこ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

説明書がありませんでしたが、
入れ方がサイトで紹介されており、助かりました。

2024年1月18日

まりこ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速に発送していただけました。

2024年1月17日

の様　 30代一人暮らし ★★★★★

商品ページのシーンで使う場面などがイメージしやすく、
自分が買う際にもプレゼントとしても検討しやすいです。
ついついなんでも欲しくなってしまいます。

お気に入りの登録の仕方やしおりなどの勝手がわかりづらいので
そのあたりは改善いただきたいです。（カートからあとで買うにしたらお気に入りに入る？）
他のECのように商品ページ上部からハートマーク、とかが一番使いやすいと思います。

あとカートから商品をクリックした際に
ワンクッションあるのもややストレスなので可能であれば今後の改善をよろしくお願いします。
その際に出てくる在庫数は商品ページに表示されているとわかりやすいと思います。

2024年1月17日

めろんぱん様　 60代二人暮らし ★★★★★

商品の発送までこまめにご連絡頂き、とても安心出来るお店の印象です。
梱包も丁寧でした。

2024年1月16日

mai 様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

アプリが重いことが多々あるのですが概ね満足です！
レビューでいただけるポイントもとても嬉しいです！

2024年1月16日

ろみたん様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

東京店へ初めて行きましたが、スタッフの方がとても親切で丁寧に商品の説明をしていただき、
購入するのであればネットではなく店頭で購入しようと思いました！

2024年1月16日

やす様　 60代二人暮らし ★★★★★

大変満足しています。

2024年1月16日

くにぱぱ様　 50代一人暮らし ★★★★★

写真や動画が見易くとても参考になりました。
座面の大きさや実際に座ってる状況が分かるので、自分の部屋のイメージがわいてきた感じです。

2024年1月16日

のぞみ様　 20代二人暮らし ★★★★★

お部屋のイメージに合わせて、欲しいものだけではなく、全体のコーディネートのアドバイスまで頂けました。

親切で、初心者の私にもウェブサイトの3Dシュミレーターのことなど、丁寧にご説明くださり、ありがとうございました。
まだ住むお部屋が決まってなかったので、好きな家具に合わせたお部屋の選び方の参考にもなりました。

先日、やっと物件が決まりましたので、次はソファとダイニングテーブルを購入しに伺います。

2024年1月15日

あ様　 20代一人暮らし ★★★★★

素早い配達でした

2024年1月15日

あ様　 20代一人暮らし ★★★★★

素早い配達でした

2024年1月15日

あ様　 20代一人暮らし ★★★★★

配達まで大変早かったです

2024年1月15日

優太様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました。

2024年1月15日

博多っ子様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

近くにショップ（福岡店）があったので、購入前に実物を確認できたのは良かったです。
スタッフの方も親切に対応してくれました。

2024年1月14日

moka 様　 30代一人暮らし ★★★★☆

満足です。

2024年1月14日

moka 様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2024年1月14日

Mie 様　 30代二人暮らし ★★★★★

ショップの店員さんはとても親切に親身になって対応して下さいました！
ただ、配達について少し不満がありました。
注文時の説明だと家の中までちゃんと運んでくれるという話でしたが、玄関先でしかも玄関のドアの途中(入りきっていない所)にポンと置いて配達員の方がさっさと帰ってしまいました。。
寒いのにドアもすぐ閉められないし重くてなかなか動かせないしで、家の中に入れるのにとても苦労しました…

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■店長より

この度は【ダイニング3点セット RIVER 】をご購入いただき、誠にありがとうございました。
商品をお気に召していただき、何よりです。

一方で、お受け取りがスムーズに進まず、Mie様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
寒い中でお手を煩わせてしまい、心苦しい限りです。

商品の配送について、本来であれば、認識に相違なく完了すべき内容でございます。
頂戴したご連絡をもとに、詳細確認の上、再発防止に繋げてまいります。

Mie様へは、店舗の担当スタッフより、個別にご案内をいたしますため、お手数ですが、ご確認いただけましたら幸いです。

貴重なお声を共有いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2024年1月14日

れな様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★☆

使いやすく、スタッフさんの対応もよかったです。

2024年1月14日

mayu 様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です。日々サイトを見るのが楽しみです。

2024年1月14日

ゆる様　 30代二人暮らし ★★★★★

二子玉川の店舗でいつも商品を検討させていただいてます。
いつでも変わらずに丁寧で分かりやすく、暮らしに寄り添った提案をしていただけて本当にありがたいです。
引き続きリセノ家具・インテリアを存分に楽しみたいと思っています。

2024年1月14日

たれ様　 60代二人暮らし ★★★★★

いつも丁寧な対応をしていただき、とても良いです。

2024年1月14日

たれ様　 60代二人暮らし ★★★★★

いつも丁寧な対応、ありがとうございます。

2024年1月14日

たれ様　 60代二人暮らし ★★★★★

いつも、丁寧に連絡をいただき、とても良いです。

2024年1月14日

syhuortia0217 様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい

2024年1月14日

SHU 様　 30代二人暮らし ★★★★★

事前に店舗で商品を確認した上で、今回はWebサイトにて購入しました。
店舗でのスタッフさんの応対は大変丁寧で、Webサイトへの誘導も的確で、大変気持ちよく買い物ができました。
また購入したいと思っています

2024年1月14日

SHU 様　 30代二人暮らし ★★★★★

事前に店舗で商品を確認した上で、今回はWebサイトにて購入しました。
店舗でのスタッフさんの応対は大変丁寧で、Webサイトへの誘導も的確で、大変気持ちよく買い物ができました。
また購入したいと思っています

2024年1月14日

syhuortia0217 様　 40代二人暮らし ★★★★☆

はい

2024年1月14日

AN 様　 30代一人暮らし ★★★☆☆

丁寧迅速な対応でいつも安心して購入できます。

2024年1月14日

かこ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ソファ購入時に当該商品がおすすめされたので良かった。

2024年1月13日

キャンティ様　 70代ご夫婦・子ども ★★★★★

ネットもとても使いやすいです。

2024年1月13日

キャンティ様　 70代ご夫婦・子ども ★★★★★

電話で問い合わせの時の対応は、とても感じが良かったです。

2024年1月13日

そら様　 40代一人暮らし ★★★★★

丁寧に何度も私の話しにお付き合いくださり
とても良い買い物ができました。
ありがとうございます。

2024年1月13日

だい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

特に問題ありませんでした。

2024年1月13日

だい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

特に問題ありませんでした。

2024年1月13日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★★

商品の説明がしっかりされているので、安心して購入出来ました。

2024年1月13日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★☆

素材の背景なので、細かく商品の情報を記載してあったので、安心して購入できました。ありがとうございます？

2024年1月13日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★★

説明が細かく書かれていたので、安心して使用できました。

ありがとうございます。

2024年1月13日

zzz 様　 30代一人暮らし ★★★★★

webサイトは少し動作が遅く感じましたがほぼ満足しています。

2024年1月13日

ネコスキー様　 30代二人暮らし ★★★★★

特に問題はありません

2024年1月13日

みみ様　 40代一人暮らし ★★★★★

とても満足です

2024年1月12日

ym 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

店舗で丁寧にご説明いただきました。配送まで安心して待つことができました！

2024年1月12日

ネコスキー様　 30代二人暮らし ★★★★☆

電話で商品キャンセル、不良な商品の交換をE-mailで行いましたが、ご担当者様は丁寧で対応も早くてよかったです。安心して他の商品も購入できました。

2024年1月11日

むき様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

色で迷いましたが丁寧に説明、ご対応いただきました。

2024年1月11日

なえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

京都店の店長さんに対応していただきましたが、
私の生活に合った家具を選んでくださいました。
対応も丁寧で、とても良い買い物時間を過ごせました。

2024年1月11日

そら様　 40代一人暮らし ★★★★★

今回、備品の確認が私の確認不足でお手間かけてしまいましたが、お電話で迅速丁寧に教えてくださりとても助かりました。
有難うございました。

2024年1月11日

そら様　 40代一人暮らし ★★★★★

いつも迅速丁寧にご対応いただき有難う御座います。

2024年1月11日

かこ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

京都店で商品に座らせてもらいましたが、気持ちよく対応していただきました。

2024年1月11日

AN 様　 30代一人暮らし ★★★★★

とても丁寧な対応で、安心して購入できました。

2024年1月10日

うに様　 20代一人暮らし ★★★★☆

はい！いつも大変お世話になっております。

2024年1月10日

トコ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

大満足

2024年1月10日

トコ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

満足

2024年1月10日

とつ様　 30代二人暮らし ★★★★★

画像を添付してレビューをしましたが、添付されていなかったためもう一度レビューいたします。

2024年1月10日

mico 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても使い勝手は良かったです！

2024年1月10日

mico 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても使い勝手は良かったです！

2024年1月10日

ズコ様　 60代その他 ★★★★★

店舗で何度も座り心地を確認出来て、折り畳み方やシートについても丁寧に説明していただきました。

2024年1月10日

トコ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足

2024年1月10日

トコ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足

2024年1月10日

kkc 様　 40代二人暮らし ★★★★★

siltaの追加の棚板を購入させていただいたときは大変お世話になりました。時間が経ちすぎたせいかレビューを書けなかったのでこちらで御礼申し上げます。

2024年1月 9日

がじこ様　 60代一人暮らし ★★★★☆

店舗で現物を見た後、ラインやメールでスタッフの方とやり取り出来て助かりました。

2024年1月 8日

こまめ様　 30代一人暮らし ★★★★★

お洒落なカバーも素敵ですが、日常使いのものは扱いやすさも重視したいため、肌触り・洗濯可能はとても嬉しいです。今後の取扱商品も楽しみにしています。

2024年1月 7日

こたつテーブル様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

WEBサイトはわかりやすくていいと思いました。

2024年1月 7日

マボ様　 50代二人暮らし ★★★★☆

見本の生地も出してくれました。
ショップは混んで、スタッフの方は忙しそうで、申し訳なかったです。

2024年1月 7日

N 様　 30代二人暮らし ★★★★★

使いやすいサイトで良かったです。

2024年1月 7日

かねちゃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

京都店のスタッフさんには、丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。

2024年1月 7日

リイチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

Webサイトは写真が豊富でインテリアの参考になります。

2024年1月 7日

リイチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

Webサイトは写真が豊富でインテリアの参考になります。

2024年1月 7日

リイチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

Webサイトは写真か豊富でインテリアの参考になります。
注文も分かりやすいです。

2024年1月 7日

リイチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

Webサイトは写真が豊富でインテリアの参考になります。注文も分かりやすいです。購入予定の商品が在庫切れになってしまい残念でした、

2024年1月 7日

パピヨン様　 40代二人暮らし ★★★★★

とても丁寧で、スムーズな対応でした。

2024年1月 7日

パピヨン様　 40代二人暮らし ★★★★★

丁寧、かつスムーズな対応でした。

2024年1月 7日

パピヨン様　 40代二人暮らし ★★★★★

丁寧な対応でスムーズに購入できました！

2024年1月 7日

やす様　 60代二人暮らし ★★★★★

商品の説明や支払い方法等丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

2024年1月 7日

N 様　 50代その他 ★★★★★

とても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

2024年1月 7日

N 様　 50代その他 ★★★★★

丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

2024年1月 7日

m 様　 20代一人暮らし ★★★★★

Webサイトにはたくさん実用例が掲載されており、自宅での使い方をイメージしやすく、購入を後押ししてくれました。

2024年1月 5日

ぷちまる様　 30代二人暮らし ★★★★★

大満足です！
また新しく色々購入検討中です。

2024年1月 5日

ぷちまる様　 30代二人暮らし ★★★★★

素敵な商品が多くいつもインテリアを検討する際は必ずサイトを訪問しています。
レビューだけでもあたたかなメッセージをくださって嬉しい気持ちになりました。

2024年1月 5日

ゆき様　 40代二人暮らし ★★★★★

スムーズに購入出来ました。

2024年1月 4日

mikan 様　 30代二人暮らし ★★★★★

購入するのに棚板のカラーで(どのカラーも良くて)かなり迷いました。
参考画像の棚板がどのカラーなのか写真内に記載があるとより見やすいと思いました。

2024年1月 4日

aya 様　 30代二人暮らし ★★★★★

オーダーカーテンは初めてでしたが、分かりやすいサイトでの説明のおかげで、
ぴったりのサイズでオーダーできました。サイトやYouTubeが充実していて、
カーテンの色味をイメージしやすいのも良かったです。

2024年1月 4日

花様　 20代二人暮らし ★★★★★

とても丁寧に対応して頂きました。

2024年1月 4日

aya 様　 30代二人暮らし ★★★★★

リセノ様で初めて購入させていただきました。
ウェブサイトや、YouTube動画が充実していたので、
商品のイメージがつきやすかったです。ブラインドについてはサンプルも請求できたので、良かったです。

2024年1月 4日

花様　 20代二人暮らし ★★★★★

支払い方法を変更したりしましたが、丁寧なメールで対応していただきました。

2024年1月 4日

トミ様　 20代二人暮らし ★★★★★

webサイトでの購入でしたが、分かりやすく購入でき商品が届くのも早くて良かった

2024年1月 4日

syhuortia0217 様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい

2024年1月 3日

くま様　 30代二人暮らし ★★★★★

商品の写真やサイズ表なと細かくあるのでとてもわかりやすく、
オンラインで家具を購入する不安が和らぎました。

2024年1月 3日

くま様　 30代二人暮らし ★★★★★

わからないことなどラインで教えてもらえて助かりました

2024年1月 3日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★★

ウェブサイトは、とても丁寧に記載されていて、いつも安心して購入できます。ありがとうございます。

2024年1月 3日

リイチ様　 50代二人暮らし ★★★★★

写真が豊富でインテリアの参考になります。
注文も分かりやすく簡単でした。

2024年1月 3日

キミ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

いつもお世話になりありがとうございます。