Re:CENO

2023年12月 7日

まあ様　 40代一人暮らし ★★★★★

いつも丁寧に対応してくださり、嬉しく思っています。
ただ、一つ気になったことがあります。
レビューに気になる点を少し書いただけで、★の数が極端に少なくしたわけでもなく、（4か5）クレームでもなく、良かった点を書いていても、気になることを書いたレビューは掲載されない事がわかり驚きました。
レビューを見て買うこともあるので、なんとなく少しショックでした。

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■店長より

まあ様、いつもたくさんのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお声をお寄せいただき、スタッフ一同、大変励みになります。

そのような中で、レビューの掲載方法について、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店の方針としまして、頂戴した貴重なお声は、★の数に関わらず、サイトへの掲載を基本としております。

▼ 例
https://www.receno.com/cushion2/nude-sf.php

例外として、お客様の気になられたポイントへのお力添えのため、交換・返品をはじめとする個別対応をご提案する場合がございます。
その際は、当店の基準に基づき、レビューの掲載を判断するケースがございますこと、ご容赦賜れますと幸いです。

共有いただいたお声をもとに、よりお喜びいただけるレビュー運用を目指し、改善に繋げてまいります。

貴重な気付きを共有いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2023年12月 7日

ちょこ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

注文後のメールから発送完了まで連絡も敏速かつ丁寧、梱包も綺麗にされていてとても気持ちのいいお買い物が出来ました！また利用させて頂きたいと思います。

2023年12月 7日

パグ様　 50代二人暮らし ★★★★★

特にありません

2023年12月 7日

なおちゃん様　 60代二人暮らし ★★★★★

京都のお店に行きました。対応して頂いたスタッフさんはとても感じが良く、岐阜から行ったかいがありました。

2023年12月 7日

なおちゃん様　 60代二人暮らし ★★★★★

京都のお店に行きました。対応して頂いたスタッフさんはとても感じが良く、岐阜から行ったかいがありました。

2023年12月 7日

C.M 様　 30代二人暮らし ★★★★★

サンプルをお取り寄せできることや、ユーザーの写真付きレビューが
買う時に参考になりました。
商品も好みのものが多く、これからも利用したいと思います！

2023年12月 6日

ゆき様　 20代一人暮らし ★★★★★

購入前の詳細な質問にもその日のうちにお答え下さり、大変助かりました。

2023年12月 6日

mint 様　 60代二人暮らし ★★★★☆

満足してます

2023年12月 6日

まめしば様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

配送日について、ご連絡をいただきました。
大型なので、何度も配送していただくのは申し訳ないので、一回で受け取れて良かったです。
お店の対応も満足です。

2023年12月 6日

トラトラ様　 70代二人暮らし ★★★★★

大変満足です。

2023年12月 5日

Hira 様　 40代一人暮らし ★★★★★

非常に良かったです。

2023年12月 5日

みか様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

よい

2023年12月 5日

みか様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

よい

2023年12月 5日

かりん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても丁寧に梱包してあり、嬉しかったです。

2023年12月 5日

みっきー様　 60代二人暮らし ★★★★☆

注文から商品到着まで早く良かったです。

2023年12月 5日

エリザベス先輩様　 40代一人暮らし ★★★★☆

逐一メールを頂けるので、オンラインでも安心して購入出来てありがたいです！

2023年12月 4日

かりん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

包装も丁寧に行っていただき、自宅用でしたが気分が盛り上がり嬉しかったです。

2023年12月 4日

急須様　 20代一人暮らし ★★★★★

良かった

2023年12月 3日

Run 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★☆

満足してます。

2023年12月 3日

Run 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

はい、満足しました。

2023年12月 3日

まみ様　 40代その他 ★★★★★

はい、満足しています。

2023年12月 3日

parsley 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

電話対応も丁寧にいただけて良かったです
いつも楽しみに店舗伺ってます、今後も引き続き素敵な商品展開よろしくお願いします。

2023年12月 3日

Y 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

購入後の不具合にも柔軟に対応して頂きました。ありがとうございました。

2023年12月 3日

moa 様　 20代一人暮らし ★★★★★

非常に満足です。

2023年12月 2日

ひら様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

大変満足しています。

2023年12月 2日

りさ様　 20代二人暮らし ★★★★★

レビュー画面に辿りつきづらいと感じましたが
購入後のメールや
たくさんのレビュー
スタッフさんのブログ等
リセノの大ファンでいます！

2023年12月 2日

kt 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ダイニングテーブル、チェアとたくさんのご相談に乗っていただき
最初はオンラインで購入するのが不安でしたが
最後はとても安心して迷いなく購入できました。
担当の方のおかげで、毎日ダイニングで過ごす時間がとても楽しくなりました。

2023年12月 2日

kt 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

こちらの要望を素早く汲み取っていただき
プロならではなアドバイスをたくさんくださり
とても信頼して相談させていただくことができました。
ありがとうございました。

2023年12月 2日

ひら様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

数年前テーブルを購入してからちょくちょく利用させていただいております。対応も迅速で満足しています。

2023年12月 2日

kt 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

最近はオンライン相談もこんなに丁寧にわかりやすく対応いただけるんだなと驚きました。
本当にありがとうございました。

2023年12月 2日

kt 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

オンライン相談をさせていただきました。
本当に色々迷ってたくさん質問させていただきましたが
とても親身に対応してくださり、
スタッフの方のおかげでオンラインでも安心して購入ができました。

2023年12月 2日

pon 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

東京店に直接見に行き購入しました。スタッフさんは、お手入れの方法なども丁寧に教えてくれて、安心して購入出来ました。

2023年12月 1日

moka 様　 30代一人暮らし ★★★★☆

店舗で親切に対応していただきました。おすすめしてもらったクッションを買って良かったです！

2023年12月 1日

ゆきの様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足してます。

2023年12月 1日

ゆきの様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足してます。

2023年12月 1日

ゆきの様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足しています。

2023年11月30日

フラワー様　 50代一人暮らし ★★★★★

webサイトは、情報が盛りだくさんで、とてもためになります。ありがとうございます！

2023年11月30日

フラワー様　 50代一人暮らし ★★★★★

webサイトは、楽しめます。これからもよろしくお願いします。

2023年11月30日

フラワー様　 50代二人暮らし ★★★★★

問い合わせにも、寄り添ってくれるように丁寧に対応していただき、安心できました。ありがとうございます！

2023年11月30日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★★

今回はお店に行かず、ネットで購入しました。
説明が沢山書かれているので、安心して購入出来ました。
説明が沢山書かれている分、欲しい情報までなかなか辿りつかないので、アンカーリンク等つけてみやすくなるともっと良いと思いました。

2023年11月30日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★★

特になし。

2023年11月29日

葵衣様　 50代二人暮らし ★★★★★

はい！

2023年11月29日

イーナ様　 50代一人暮らし ★★★★★

閉店間際にフラッと入ったのですが、店長さんにとても丁寧に対応していただきました。オシャレだけどあたたかな雰囲気の素敵なお店です

2023年11月29日

ポッポママ様　 60代二人暮らし ★★★★★

お店にお伺いした時にとても親切にいろんな聞いて頂き、カットも急ぐ旨を伝えたら、本当に予定より早く届けてくださいました。その節はありがとうございました。
おかげさまで孫たちが来てみんなでテーブルを囲めました。

2023年11月29日

ケヤキスモス様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

質問などへの素早い対応いつもありがとうございました。

2023年11月29日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★★

特にないです。

2023年11月28日

ビッケ様　 60代二人暮らし ★★★★★

はい、大変満足しています。

2023年11月28日

ビビコロ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

Amazonのアカウントで支払いができるのが便利ですし、慣れているので安心感もありました。

2023年11月28日

れな様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

分かりやすく使いやすいです。
楽天payが使えるので、楽天ポイントも貯められるところもグッドポイントです。

2023年11月27日

hi 様　 20代一人暮らし ★★★★☆

Webサイトに商品イメージや実際のレイアウトイメージ、動画などが豊富にあって、とても参考になりました！

2023年11月27日

れな様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

サンプルを取り寄せた時にサンドベージュがなくアイボリーだけだったので、アイボリーのみ取り寄せたのですが後日サイトを見るとサンドベージュが入荷されてたので電話でサンドベージュも見たいと言ったところ、迅速に対応してくれて一緒に送ってくれました。メールでも「サンドベージュも一緒に入っています。」とのメッセージも添えてあり安心して待つことが出来ました。

2023年11月26日

ミア様　 60代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。ありがとうございました。

2023年11月26日

くーさん様　 50代一人暮らし ★★★★★

注文から配送までいつも早く対応していただき、こまめにメールも頂けてうれしいです。

2023年11月26日

te 様　 30代一人暮らし ★★★★★

店頭で蓋の柄を選ばせて頂いたり、とても良心的でした。
事前にサイトの方で、店舗にある商品が確認できたので二度手間にならずよかったです！

2023年11月26日

でんこ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です、また利用したいです。

2023年11月26日

みいみ様　 50代二人暮らし ★★★★★

商品注文後、出荷決定後、納品後とフォローメールをいただき安心しました。お世話になりました。

2023年11月25日

そら豆様　 60代一人暮らし ★★★★★

はい、直ぐに配送して頂き、驚きました。梱包も問題ありませでした。

2023年11月24日

ぷりん様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速・丁寧な対応に大変満足しています。
いつもありがとうございます。

2023年11月24日

Iamyoooh 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

ウェブサイトがとてもわかりやすかったので、店舗でも見てみたいと思いました。店舗に訪れて満足でした。
スタッフの対応、普通に良かったです。
丁寧な対応を心がけているのかなという印象ですが、
雰囲気が緊張感漂っていて、こちらが少し緊張しました。

2023年11月24日

ころろ様　 60代ご夫婦・子ども ★★★★★

大変満足しています。
また利用したいショップです。

2023年11月24日

むー様　 30代二人暮らし ★★★★★

注文してから数日で配送日なども決まりスムーズでした。

2023年11月23日

hug 様　 50代二人暮らし ★★★★★

はい、満足しています。

2023年11月23日

まあ様　 40代一人暮らし ★★★★★

ポイントや誕生日クーポン等のサービス、メールの丁寧なご対応等、満足しています。

2023年11月23日

まあ様　 40代一人暮らし ★★★★☆

はい、満足しています。

2023年11月23日

tama333 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

良かった

2023年11月23日

mamirin 様　 50代二人暮らし ★★★★★

福岡店で実際のテーブルサイズや同じ色のテーブルを見せていただき、
自宅の部屋の家具の色味等を伝えて、相談させていただきました。
とても丁寧に教えていただきました。大変参考になりました。ありがとうございました。

2023年11月23日

tama333 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

良かったです

2023年11月23日

tama333 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

良かったです。

2023年11月23日

かもめ様　 30代一人暮らし ★★★★☆

サンプルも送付して早く届き、素早い対応でたすかりました。また利用したいです。

2023年11月22日

ゆきち様　 40代二人暮らし ★★★★☆

満足しています。

2023年11月22日

と様　 20代二人暮らし ★★★★☆

よかった

2023年11月22日

さらさ様　 20代一人暮らし ★★★★★

注文するのに不便なことは何もなかったです。

2023年11月22日

のん様　 30代一人暮らし ★★★★☆

迅速に対応していただきありがとうございました！

2023年11月22日

harapeco 様　 40代二人暮らし ★★★★☆

webサイトがとてもわかりやすいのでイメージしやすいです。

2023年11月22日

harapeco 様　 40代二人暮らし ★★★★★

普段だとチェックの柄は選ばないのですが、webを見ていて良さそうだったので買ってみようと思いました。いろいろなパターンを載せてくださっているのでイメージでき、新しいタイプの部屋の雰囲気にしてみようと思えました。買ってよかったです。

2023年11月22日

harapeco 様　 40代二人暮らし ★★★★★

手軽に買い替えのできない家具を、web上だけで商品を確認し、購入する事に少し抵抗がありましたが、いろいろなパターンなどを掲載してくれていたのでイメージしやすく、少し安心して購入できました。

2023年11月22日

とらじろう様　 50代一人暮らし ★★★★★

購入後のフォローも丁寧でとても信頼できます。
webサイトの使い勝手も概ね満足しています。

2023年11月22日

ベルりん様　 50代一人暮らし ★★★★★

大変お世話になっております。
いつも親切丁寧なご対応に感謝しております。

サイトを見ると欲しい商品が次々に出会うので､困っています(笑)楽しみに拝見しています。

2023年11月21日

くーさん様　 50代一人暮らし ★★★★★

商品説明が細やかでわかりやすいです。YouTubeでの商品紹介も部屋に置いた時のイメージが湧きやすいです。

2023年11月21日

YO 様　 50代二人暮らし ★★★★★

プロサポートさんからテーブルとチェアーの高さの話をしていただき、ちょっと低めを選びました。角丸と相まってさらに圧迫感が少なく感じ、とても気に入ってます。アドバイスありがとうございました。

2023年11月21日

くーさん様　 50代一人暮らし ★★★★★

どの商品にしようか迷った時も写真も多く、商品説明も細かく書かれていて、選びやすいです。また、レビューも写真付きが多くとても参考になりました。

2023年11月21日

YO 様　 50代二人暮らし ★★★★☆

現物を見ないで家具を購入することはこれまで経験ありませんでしたが、たくさんの写真掲載とLINE相談で親切に対応していただいて安心できました。あとはデメリットも解説している点がいいです。星-1は4脚分の梱包材の処分が大変でした。

2023年11月21日

なすの様　 30代一人暮らし ★★★★★

使用例の写真がたくさんあったのと、他の方のレビューでイメージしやすくとても良かったです。

2023年11月21日

ちば様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。