Re:CENO

2025年5月15日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

迅速なご対応をありがとうございました。

2025年5月15日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

インテリアの参考となる素敵な写真ばかりです。

2025年5月15日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

迅速なご対応感謝いたします。

2025年5月14日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

良かったです。

2025年5月14日

匿名様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

LINE相談では大変お世話になりました！
別のアイテムも一度は検討しましたが、出戻ってRUSにしてよかったです＾＾
いただきましたアドバイスが大変役に立ちました！
今後ともよろしくお願いいたします。

2025年5月14日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

最初「＋α」の意味が分からなかった。

2025年5月13日

みっちゃん様　 50代二人暮らし ★★★★★

すぐの発送は本当に有り難いです

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

発送・梱包ともにスピーディーでしっかりと対応してくださっていたので安心でした。
ありがとうございます。

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも丁寧でスピーディーなご対応ありがとうございます。
また購入したいと思います。

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ちょっとした問い合わせへの対応も早く、安心してお願いできます。
とても満足しています。

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

大型商品ですので配送・開梱が不安でした。
ショップに問い合わせをしたのですが、迅速かつ丁寧に返信を下さったので安心して注文ができました。
発送後には丁寧にお電話もくださって、感謝しております。

2025年5月13日

y 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

対応が丁寧で素晴らしく、YouTubeや投稿で分かりやすく、商品やインテリアの事を発信してくださるので、勉強にもなります。
今後もリセノでたくさん購入していきたいと思います！

2025年5月13日

y 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

対応が丁寧で素晴らしく、YouTubeや投稿で分かりやすく、商品やインテリアの事を発信してくださるので、勉強にもなります。
今後もリセノでたくさん購入していきたいと思います！

2025年5月12日

けいてぃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

特に問題は無いです。
表参道店に何度か行きましたが店員さんとの距離感が良かったです。

2025年5月12日

こい様　 40代一人暮らし ★★★★★

店舗での接客も良く、気持ちよく買い物できました。

2025年5月12日

ミイ様　 40代二人暮らし ★★★★★

いつも丁寧な対応をしていただいてます。また機会ありましたら利用したいです。

2025年5月12日

hiko0590 様　 50代二人暮らし ★★★★★

アマゾンよりいいです。

2025年5月12日

helloeripyon@hotmail.com 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速丁寧にご対応いただきました。

2025年5月12日

eripyon 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速丁寧にご対応いただきました。

2025年5月12日

はなごろう様　 20代二人暮らし ★★★★★

購入前にスタッフの方がとても親身に対応してくださり、家具の配置やサイズ感について丁寧に相談に乗ってくれました。
具体的なイメージができたことで安心して購入でき、実際に届いてからもイメージ通りで大満足です。

スタッフさんの温かい対応まで含めて、とても気持ちの良い買い物ができました。

2025年5月11日

たあ様　 40代その他 ★★★★★

スムーズに買物ができました。
母の日ギリギリの買物でしたが、日付指定で前日に間に合いました。
ありがとうございました。

2025年5月11日

yuri 様　 20代二人暮らし ★★★★★

すぐ届き、梱包も丁寧でした！

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

対応に満足しています。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

対応に満足しています。

2025年5月11日

ハチコ様　 50代二人暮らし ★★★★☆

カテゴリの項目の頭に写真が付いていたり、
細かく別れているところが分か検索しやすくて良いと思います。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足しています。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★☆

購入時、開梱についてもっと説明いただきたかったです。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

スムーズに対応いただき満足です。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

対応に問題なく満足です。

2025年5月11日

ゆうた様　 50代二人暮らし ★★★★★

いつもありがとうございます。
ただ、今回もまた、佐川急便の配達は時間指定は全く無視され残念です。
たぶん今まであす着便はほぼ毎回時間指定は無視されています。
知人と話してもリセノさんで配達時間指定しても、佐川急便だからいつもその日中の配達らしいです。
無理だとは思いますが、あす着や時間指定はヤマトさんの方がいいようですよ。

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■店長より

この度は【シェーカーボックス】をご購入いただき、誠にありがとうございます。配送のお時間指定に関しまして、ゆうた様にご不便をおかけしておりましたこと、大変失礼いたしました。

佐川急便の配送結果を調査しましたところ、現状として、9割以上がお客様のご希望時間帯に到着しておりました。一方で、該当の2件につきましては、誠に恐れながら、配達店の状況、および、商品の荷分かれに伴い、指定時間での配達に遅れが生じた模様です。

頂戴したご連絡内容をもとに、ゆうた様の最寄りの配達店と連携のうえ、正確なお届けをお約束したく改善に繋げてまいります。

当店のサポート担当からも、詳細をメールでご案内しますため、合わせてお役に立てますと幸いです。

改善に向けた貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

2025年5月11日

こい様　 40代一人暮らし ★★★★★

店舗での接客も良く、気持ちよく買い物できました。

2025年5月10日

こい様　 40代一人暮らし ★★★★★

迅速かつ丁寧な対応でした。ありがとうございました。

2025年5月10日

ハチコ様　 50代二人暮らし ★★★★★

商品検索も特に迷うことなく利用できました。

2025年5月10日

メルメル様　 50代二人暮らし ★★★★★

ウェブの商品の写真がとても素敵で美しい！

2025年5月10日

ちゃあちゃ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

家具選びのいろんなヒントが散りばめられたwebサイトで、
全体的にオシャレだと思います。

2025年5月10日

まるママ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

吉祥寺店の店員さん、かなり長い時間相談したのですが
丁寧に対応していただきありがとうございます。

2025年5月10日

ななし様　 30代一人暮らし ★★★★☆

スムーズに購入できました！

2025年5月10日

さちん様　 50代二人暮らし ★★★★★

とても良い

2025年5月 9日

はるちゃん様　 40代二人暮らし ★★★★★

サイトの説明も詳しく、YouTubeも見ていますが、とても満足しています。

2025年5月 9日

kyon 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

大満足。

2025年5月 9日

kyon 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2025年5月 8日

さき様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

満足です。

2025年5月 8日

どらどら様　 40代二人暮らし ★★★★★

電話で問い合わせさせていただいた時に
とても丁寧な対応をしていただき、とても好印象でした。
webサイトも色々写真が載ってるので、
実物を見れないで買う者にとってとてもありがたかったです。

2025年5月 8日

Y 様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★☆

アウトレットで購入したのですが、ダボが一点無くなって届きました。
本件について、問い合わせしたところ、発送までの対応が丁寧でした。

2025年5月 8日

りんご様　 20代一人暮らし ★★★★★

はい。

2025年5月 8日

こにょ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

問い合わせしたときのご対応がとても丁寧で好感度アップしました！

2025年5月 7日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

満足です。

2025年5月 7日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

満足です

2025年5月 7日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

梱包も丁寧でよかったです。

2025年5月 7日

れもこの様　 20代二人暮らし ★★★★★

商品によっては到着も早く配送や梱包も安心です。
電話対応、店舗対応と良いです。

2025年5月 7日

れもこ様　 20代二人暮らし ★★★★★

翌日着の商品もあり、とても迅速かつ丁寧です。

2025年5月 7日

れもこ様　 20代二人暮らし ★★★★★

店舗やお電話も含め、丁寧なご対応です。

2025年5月 7日

ユミリィ様　 60代一人暮らし ★★★★★

この度はお世話になり、ありがとうございました。
一目惚れしたヴィンテージレッド。
まずは椅子と小さなテーブルから揃えてみましたが、
ソファとテーブルとベッドもヴィンテージレッドで揃えたいくらい気に入ってしまいました。
ボチボチ夢に向かっていきたいと思います。

2025年5月 7日

ぷりちゃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

ウェブサイトは初めての利用でしたが、
商品の配置や説明などわかりやすく使いやすかったです。

2025年5月 7日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

青山店のスタッフさんにはとても親切に対応して頂きました。

2025年5月 7日

はな様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2025年5月 7日

はな様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足しています。

2025年5月 6日

よっけ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

購入してから届くまで少し期間がありましたが、
到着日の目処もお知らせいただいていて
特に不安になることもなく楽しみに待つことができました。

2025年5月 6日

oshigesan 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

写真付きの口コミを参考にして、我が家に合うかよく検討できました。
購入後のメール通知の頻度も的確で、安心して到着を待つことができました。

2025年5月 6日

Masa 様　 50代二人暮らし ★★★★★

ショップでは丁寧な説明とテーブルを動かして設置イメージを高めさせていただきました。
サイトでのカットサンプルも素早く届き、希望日配送と開梱、5%OFFも良かったです。

2025年5月 6日

がんちゃん様　 50代一人暮らし ★★★★★

満足です。
また利用させていただきます。

2025年5月 6日

こいぬ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつもありがとうございます

2025年5月 6日

モリゾー様　 30代その他 ★★★★★

満足しています。

2025年5月 6日

モリゾー様　 30代その他 ★★★★★

満足しています。

2025年5月 6日

モリゾー様　 30代その他 ★★★★★

満足しています。

2025年5月 5日

メルメル様　 50代二人暮らし ★★★★★

スタッフの皆さんやさしく丁寧で居心地いいです。

2025年5月 5日

いー様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足しております。

2025年5月 5日

いー様　 30代一人暮らし ★★★★★

いつも満足しております。

2025年5月 5日

メルメル様　 50代二人暮らし ★★★★★

スタッフの皆さん丁寧でゆったりされていて心地よいです。

2025年5月 5日

きんにくん様　 30代一人暮らし ★★★★★

とても丁寧な対応でした。
サイトは少し重いように感じます。

2025年5月 5日

hm 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

よかったです。

2025年5月 5日

しろ様　 30代一人暮らし ★★★★★

説明の画像などが分かりやすかったです。

2025年5月 5日

もも様　 30代一人暮らし ★★★★★

店舗に見に行く時間がなかったので、Webサイトや動画を見て購入を決めました。
配送の際に、住まいがエレベーター無しであることにも配慮していただきありがとうございました。

2025年5月 5日

けんた様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました♪

2025年5月 5日

けんた様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました♪

2025年5月 5日

けんすけ様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました♪

2025年5月 5日

けんた様　 50代二人暮らし ★★★★★

ありがとうございました♪

2025年5月 5日

たま様　 30代二人暮らし ★★★★★

注文して二日後には届きました♪
信用できるショップなので、これからもインテリア雑貨はこちらで購入したいと思います。

2025年5月 4日

けいこ様　 40代一人暮らし ★★★★★

はい。ありがとうございます。

2025年5月 4日

れん様　 50代その他 ★★★★☆

問合せに丁寧に対応いただきありがとうございました。

2025年5月 4日

まゆ様　 30代二人暮らし ★★★★★

初めて店舗で購入しましたが、とても親身に話を聞いてくださり、とても嬉しかったです。

2025年5月 3日

RM 様　 60代二人暮らし ★★★★★

WEBサイト、使いやすくて簡単にお買い物ができました。
商品もすぐに届けていただき、とても満足です。

2025年5月 2日

パセリ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

ショップ対応とても丁寧にいつもありがとうございます。
素敵な商品との出逢いを今後も楽しみにしています。

2025年5月 1日

みっちゃん様　 50代二人暮らし ★★★★★

すぐの発送は本当に有り難いです

2025年5月 1日

みっちゃん様　 50代二人暮らし ★★★★★

webサイトの写真ですが、もう少し色の詳細がわかるように
写真の枚数を増やしていただくとより選びやすいと思います。

2025年4月30日

にこ様　 50代その他 ★★★★★

とても利用しやすかったです

2025年4月30日

さぼてん様　 30代一人暮らし ★★★★★

スタッフさんの注文後の対応は特に問題ありません。
Webサイトまわりで以下が気になり、改善いただけるとよいかと思いました。
・商品レビュー投稿依頼のメールに記載された各商品へのリンクURLが機能していない（商品ページが削除されたと表示されるページに遷移する）
・タブレットでWebサイトを表示すると時折表示倍率がかなり小さくなり、文字や画像が小さく、余白がとても広くなり、見づらい。
・Webサイトの商品画面が大きすぎて、かなりスクロールしないといけない。
　すべての商品画像をただページにはりつけるのではなく、まとめて選択して拡大表示できる方がみやすい
・前述の点とあわせて、レビューを見たくともページ上部にどこからレビュー表示欄に遷移するかわかりずらい。
　商品名の下に★の平均数とともにレビュー表示欄に遷移する方がよいのではと感じた。

■店長より

この度は【フロアライト Oak＆LinenMix 】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

また、WEBサイトの仕様につきまして、貴重なお声を寄せていただき、重ねて感謝申し上げます。

より便利にお買い物を楽しんでいただけるサイトとしたく、今後の運営に活かしてまいります。

引き続き、ご利用の中でお気づきのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年4月30日

まあ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

問題なくスムーズでした。
ご対応ありがとうございました。

2025年4月30日

たま様　 30代二人暮らし ★★★★★

二子玉川のスタッフの方々が優しくて感じがよかったので楽しく買い物することができました。

2025年4月30日

たま様　 30代二人暮らし ★★★★★

二子玉川店のスタッフの方にオットマンとソファの組み合わせを提案していただき、結果買って大満足でした！

2025年4月30日

たま様　 30代二人暮らし ★★★★★

二子玉川のリセノで購入した際、スタッフの方がみんな感じが良く、親切で気持ちよく買い物することができました♪