Re:CENO

2025年5月21日

まめしば様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

インテリア相談にのっていただいて良いお買い物ができました。
ありがとうございました。

2025年5月21日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

迅速なご対応をありがとうございます。

2025年5月21日

けろっと様　 20代二人暮らし ★★★★★

すぐに発送いただけて、都度のメールのご連絡なども安心感がありました。

2025年5月20日

ももすけ様　 40代その他 ★★★★☆

WEBサイトについて、一点改善いただきたい点として、在庫の有無でフィルタがかけられたら嬉しいです。
すごく気に入っていざ購入！と思って在庫を見ると、在庫無しということが度々あるので…

2025年5月20日

takamori 様　 60代二人暮らし ★★★★★

スタッフの方の早々なご対応に感謝しております。
またWebサイトにも優しさが溢れており心地良いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

2025年5月20日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速で丁寧です。いつもありがとうございます。

2025年5月20日

ももすけ様　 40代その他 ★★★★☆

商品説明が詳しく、イメージしやすいです。

2025年5月19日

まいち様　 20代一人暮らし ★★★★★

注文から配送まで、とても丁寧でした。

2025年5月19日

あや様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

このレビューを書く際に、履歴からクッションのページに変わらなかったのでちょっと不便でした…

2025年5月18日

あや様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

二階の寝室に置くため組み立てをお願いしたのですが、あっという間に組み立ててもらい、
ガタ付きなども全くなく、頼んで良かったと思いました。
養生などもしっかりしていただき良かったです。

2025年5月18日

こみ様　 20代一人暮らし ★★★☆☆

はい。

2025年5月18日

ゆうちゃん様　 60代一人暮らし ★★★★★

京都のスタッフさんは親切に一緒にコーディネートを考えて下さいました。

2025年5月17日

com 様　 30代二人暮らし ★★★★☆

スタッフ対応は良かったです。
ただ組立て不良？(ネジ締めが全て緩い)があったので、改善を期待します。

---------------------------------
■店長より

この度は【 3人掛けソファー NOANA 】をご購入いただき、誠にありがとうございました。

お組み立てにつきまして、com様のご使用にご不便が生じ、心苦しい限りです。お手を煩わせてしまい、大変失礼いたしました。

同様のご不便がございませんよう、配送業者と連携のうえ、改善に繋げてまいります。

今後とも、ご愛用の中でお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

貴重なお声を共有いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年5月17日

おく様　 40代その他 ★★★★☆

大型連休直前に急に思い立って購入したのですが、すぐに届いて助かりました。
こまめにメールが届いて安心できてよかったです。

2025年5月17日

yasu 様　 30代二人暮らし ★★★★★

入荷時期など丁寧にお電話で案内してくださり助かりました。

2025年5月17日

yasu 様　 30代二人暮らし ★★★★★

店舗に伺った際にはスタッフの方が丁寧に商品について説明してくださり
ありがたかったです。

2025年5月17日

yasu 様　 30代二人暮らし ★★★★★

写真や動画、レビューが充実しているので、
web購入の際も安心して購入できます。

2025年5月17日

ハルちゃん様　 50代一人暮らし ★★★★★

とても親切に対応していただきました。

2025年5月17日

すい様　 40代その他 ★★★★☆

今回もWEBサイトから相談もせずそのまま購入しましたので、特にありませんが、複数購入の場合は配送が選択できると助かります。

2025年5月17日

あや空様　 50代その他 ★★★★★

とても満足しています。
いつもありがとうございます。

2025年5月17日

TMK 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

最終的にはWebサイトから注文しましたが、購入する前に実際に店舗へ行き、
サイズや色などを拝見しました。
もちろんWebでもたくさんの写真や説明がされていますが、
実物を見た後、自分がどうやって使いたいかを改めて考えることができました。
色々と考慮した後で購入しましたが、本当に良かったです。

2025年5月17日

はるちゃん様　 40代二人暮らし ★★★★★

とても丁寧に説明されていて、分かりやすかったです。

2025年5月16日

あお様　 60代ご夫婦・子ども ★★★★★

予約で待った甲斐がありました。

2025年5月16日

ありんこ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

メールで発送日等こまめにお知らせしてくださり、
安心してお買い物できました。

2025年5月15日

chao 様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。

2025年5月15日

ねむりねこ様　 60代二人暮らし ★★★★★

満足です。

2025年5月15日

みー様　 40代二人暮らし ★★★★★

満足です。

2025年5月15日

ゆずきち様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

ショップに伺った際も丁寧に説明して頂きました。

2025年5月15日

みけ様　 30代一人暮らし ★★★★★

写真がたくさん載っていて、イメージがつきやすいです。
商品レビューも参考にさせていただきました。またぜひ利用したいです！

2025年5月15日

みけ様　 30代一人暮らし ★★★★★

写真がたくさん載っていて、イメージがつきやすいです。
商品組み立て方も載せていただけると、ありがたいです。

2025年5月15日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

迅速なご対応をありがとうございました。

2025年5月15日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

インテリアの参考となる素敵な写真ばかりです。

2025年5月15日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

迅速なご対応感謝いたします。

2025年5月15日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

迅速な対応をありがとうございました。

2025年5月14日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

良かったです。

2025年5月14日

匿名様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

LINE相談では大変お世話になりました！
別のアイテムも一度は検討しましたが、出戻ってRUSにしてよかったです＾＾
いただきましたアドバイスが大変役に立ちました！
今後ともよろしくお願いいたします。

2025年5月14日

せな様　 20代二人暮らし ★★★★★

進捗メールをたくさん送っていただき安心できました。
サイトも見やすくまた利用したいです。

2025年5月14日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

最初「＋α」の意味が分からなかった。

2025年5月13日

みっちゃん様　 50代二人暮らし ★★★★★

すぐの発送は本当に有り難いです

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

発送・梱包ともにスピーディーでしっかりと対応してくださっていたので安心でした。
ありがとうございます。

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

いつも丁寧でスピーディーなご対応ありがとうございます。
また購入したいと思います。

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

ちょっとした問い合わせへの対応も早く、安心してお願いできます。
とても満足しています。

2025年5月13日

アーイー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

大型商品ですので配送・開梱が不安でした。
ショップに問い合わせをしたのですが、迅速かつ丁寧に返信を下さったので安心して注文ができました。
発送後には丁寧にお電話もくださって、感謝しております。

2025年5月13日

y 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

対応が丁寧で素晴らしく、YouTubeや投稿で分かりやすく、商品やインテリアの事を発信してくださるので、勉強にもなります。
今後もリセノでたくさん購入していきたいと思います！

2025年5月13日

y 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

対応が丁寧で素晴らしく、YouTubeや投稿で分かりやすく、商品やインテリアの事を発信してくださるので、勉強にもなります。
今後もリセノでたくさん購入していきたいと思います！

2025年5月12日

けいてぃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

特に問題は無いです。
表参道店に何度か行きましたが店員さんとの距離感が良かったです。

2025年5月12日

R.Ａ様　 40代二人暮らし ★★★★★

今回も早い対応ありがとうございます♪
また、よろしくお願いします

2025年5月12日

こい様　 40代一人暮らし ★★★★★

店舗での接客も良く、気持ちよく買い物できました。

2025年5月12日

ミイ様　 40代二人暮らし ★★★★★

いつも丁寧な対応をしていただいてます。また機会ありましたら利用したいです。

2025年5月12日

hiko0590 様　 50代二人暮らし ★★★★★

アマゾンよりいいです。

2025年5月12日

helloeripyon@hotmail.com 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速丁寧にご対応いただきました。

2025年5月12日

eripyon 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

迅速丁寧にご対応いただきました。

2025年5月12日

はなごろう様　 20代二人暮らし ★★★★★

購入前にスタッフの方がとても親身に対応してくださり、家具の配置やサイズ感について丁寧に相談に乗ってくれました。
具体的なイメージができたことで安心して購入でき、実際に届いてからもイメージ通りで大満足です。

スタッフさんの温かい対応まで含めて、とても気持ちの良い買い物ができました。

2025年5月11日

たあ様　 40代その他 ★★★★★

スムーズに買物ができました。
母の日ギリギリの買物でしたが、日付指定で前日に間に合いました。
ありがとうございました。

2025年5月11日

yuri 様　 20代二人暮らし ★★★★★

すぐ届き、梱包も丁寧でした！

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

対応に満足しています。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

対応に満足しています。

2025年5月11日

ハチコ様　 50代二人暮らし ★★★★☆

カテゴリの項目の頭に写真が付いていたり、
細かく別れているところが分か検索しやすくて良いと思います。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足しています。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★☆

購入時、開梱についてもっと説明いただきたかったです。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

スムーズに対応いただき満足です。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

対応に問題なく満足です。

2025年5月11日

さえ様　 30代一人暮らし ★★★★★

発送が早く満足です。

2025年5月11日

ゆうた様　 50代二人暮らし ★★★★★

いつもありがとうございます。
ただ、今回もまた、佐川急便の配達は時間指定は全く無視され残念です。
たぶん今まであす着便はほぼ毎回時間指定は無視されています。
知人と話してもリセノさんで配達時間指定しても、佐川急便だからいつもその日中の配達らしいです。
無理だとは思いますが、あす着や時間指定はヤマトさんの方がいいようですよ。

---------------------------------
■店長より

この度は【シェーカーボックス】をご購入いただき、誠にありがとうございます。配送のお時間指定に関しまして、ゆうた様にご不便をおかけしておりましたこと、大変失礼いたしました。

佐川急便の配送結果を調査しましたところ、現状として、9割以上がお客様のご希望時間帯に到着しておりました。一方で、該当の2件につきましては、誠に恐れながら、配達店の状況、および、商品の荷分かれに伴い、指定時間での配達に遅れが生じた模様です。

頂戴したご連絡内容をもとに、ゆうた様の最寄りの配達店と連携のうえ、正確なお届けをお約束したく改善に繋げてまいります。

当店のサポート担当からも、詳細をメールでご案内しますため、合わせてお役に立てますと幸いです。

改善に向けた貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

2025年5月11日

こい様　 40代一人暮らし ★★★★★

店舗での接客も良く、気持ちよく買い物できました。

2025年5月10日

こい様　 40代一人暮らし ★★★★★

迅速かつ丁寧な対応でした。ありがとうございました。

2025年5月10日

はるちゃん様　 40代二人暮らし ★★★★★

Webサイトの説明も分かりやすくとても丁寧だと思います。

2025年5月10日

ハチコ様　 50代二人暮らし ★★★★★

商品検索も特に迷うことなく利用できました。

2025年5月10日

メルメル様　 50代二人暮らし ★★★★★

ウェブの商品の写真がとても素敵で美しい！

2025年5月10日

ちゃあちゃ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

家具選びのいろんなヒントが散りばめられたwebサイトで、
全体的にオシャレだと思います。

2025年5月10日

まるママ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

吉祥寺店の店員さん、かなり長い時間相談したのですが
丁寧に対応していただきありがとうございます。

2025年5月10日

ななし様　 30代一人暮らし ★★★★☆

スムーズに購入できました！

2025年5月10日

さちん様　 50代二人暮らし ★★★★★

とても良い

2025年5月 9日

はるちゃん様　 40代二人暮らし ★★★★★

サイトの説明も詳しく、YouTubeも見ていますが、とても満足しています。

2025年5月 9日

kyon 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

大満足。

2025年5月 9日

kyon 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です！

2025年5月 8日

さき様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

満足です。

2025年5月 8日

どらどら様　 40代二人暮らし ★★★★★

電話で問い合わせさせていただいた時に
とても丁寧な対応をしていただき、とても好印象でした。
webサイトも色々写真が載ってるので、
実物を見れないで買う者にとってとてもありがたかったです。

2025年5月 8日

Y 様　 20代ご夫婦・子ども ★★★★☆

アウトレットで購入したのですが、ダボが一点無くなって届きました。
本件について、問い合わせしたところ、発送までの対応が丁寧でした。

2025年5月 8日

りんご様　 20代一人暮らし ★★★★★

はい。

2025年5月 8日

こにょ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

問い合わせしたときのご対応がとても丁寧で好感度アップしました！

2025年5月 7日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

満足です。

2025年5月 7日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

満足です

2025年5月 7日

sayu 様　 30代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

梱包も丁寧でよかったです。

2025年5月 7日

れもこの様　 20代二人暮らし ★★★★★

商品によっては到着も早く配送や梱包も安心です。
電話対応、店舗対応と良いです。

2025年5月 7日

れもこ様　 20代二人暮らし ★★★★★

翌日着の商品もあり、とても迅速かつ丁寧です。

2025年5月 7日

れもこ様　 20代二人暮らし ★★★★★

店舗やお電話も含め、丁寧なご対応です。

2025年5月 7日

ユミリィ様　 60代一人暮らし ★★★★★

この度はお世話になり、ありがとうございました。
一目惚れしたヴィンテージレッド。
まずは椅子と小さなテーブルから揃えてみましたが、
ソファとテーブルとベッドもヴィンテージレッドで揃えたいくらい気に入ってしまいました。
ボチボチ夢に向かっていきたいと思います。

2025年5月 7日

ぷりちゃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

ウェブサイトは初めての利用でしたが、
商品の配置や説明などわかりやすく使いやすかったです。

2025年5月 7日

R.Ａ様　 40代二人暮らし ★★★★★

早い対応ありがとうございました。
お世話になりました。

2025年5月 7日

ひろりん様　 60代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

青山店のスタッフさんにはとても親切に対応して頂きました。