Re:CENO

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

ケア方法が参考になります。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

参考になりました。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

はい。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

はい。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

ケア方法が参考になりました。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

マットの選び方など参考になりました。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

Webサイトのコーディネイトやケア方法など参考にさせていただいています。

2020年12月 4日

ＫＰ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

2個セットのソファーだったのですが、事前の連絡なく当日の配送は2個別口で異なる配送業者さんから送られてきました。
セット購入なので当然一緒に送られてくると思っていたので、最初の配送業者さんに「足りない」とお伝えして困らせてしまいました。ソファー到着後に出かける予定ですが、さらにもう一つ到着するのを待つこととなり、そちらの配達業者さんからは配送時間の連絡もなかったので、出かけられなくなり非常にストレスでした。

また、購入後のメールに記載されているレビュー依頼のURLも誤っていたりと、ショップとしての対応には残念なことが重なりました。

2020年12月 4日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★★

スタッフ様の対応が迅速で、大変満足しています。

2020年12月 4日

くー様　 10代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2020年12月 4日

くー様　 10代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2020年12月 3日

joko 様　 50代二人暮らし ★★★★★

サイトも見やすく、見ていて楽しくとても良いと思っていました。
発送も速やかで、問い合わせにもスムーズに対応して頂き有り難かったです。
商品受け取りましてから、昇降できなくて
焦って、電話をしましたが、対応して下さった女性の方は
とても真摯に受け答え下さいましたのに、少し感情的になってしまい、申し訳なく思います。

昇降式のテーブルをずっと探していたのですが、以前購入した商品が、
昇降できない不完全品で、全くこちらのミスのように
言われ泣き寝入りをした事があったもので、また？と
慌ててしまったのです。本当にすみませんでした。

2020年12月 3日

cs 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

店舗で購入しましたが、丁寧に対応していただきました。

2020年12月 3日

akia 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な梱包でした。
ありがとうございます。

2020年12月 3日

asano 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な商品説明と画像なので安心できます。

2020年12月 2日

すいまる様　 40代その他 ★★★★★

動画を見て、ショップやスタッフの雰囲気がわかり、安心して購入出来ました。

2020年12月 2日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★☆

はい

2020年12月 2日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい

2020年12月 2日

oneko 様　 40代二人暮らし ★★★★☆

迅速丁寧な対応で満足しております。
Webサイトも見やすく、欲しいものが沢山ありました。

2020年12月 2日

oneko 様　 40代二人暮らし ★★★★★

迅速な丁寧な対応で、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

2020年12月 1日

C.O 様　 40代二人暮らし ★★★☆☆

とてもよいのでまた利用したいです。

2020年12月 1日

C.O 様　 40代二人暮らし ★★★★★

丁寧でまた利用したいです。

2020年11月30日

Diana 様　 40代二人暮らし ★★★★★

特になし

2020年11月29日

ミモザ様　 40代二人暮らし ★★★★★

質問にも早く丁寧に答えていただきました。

2020年11月28日

Lindsey 様　 30代一人暮らし ★★★★★

口コミ投稿の入り口を、購入履歴に紐づけると、口コミが投稿しやすいかなと思います。
購入履歴→商品ページ→口コミ投稿でたどり着いたので、ページをたくさんスクロールしました・・

2020年11月28日

Lindsey 様　 30代一人暮らし ★★★★★

発送も早く、丁寧なご対応でスムーズに進みました。ありがとうございました！

2020年11月27日

Emi 様　 20代二人暮らし ★★★★★

購入直後にヒビがはいってしまっていることに気づきお問い合わせしたところ、新品と交換していただきました。
迅速かつご丁寧なご対応、ありがとうございました。

2020年11月27日

Petit 様　 20代二人暮らし ★★★★★

当初の出荷予定より早めに出荷いただけました。

2020年11月26日

めーこ様　 40代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

ラインでの質問に丁寧に答えて頂き、安心して購入を決めました。

2020年11月26日

あたり様　 30代一人暮らし ★★★★☆

ネット注文の際は配送日が早いのが助かります。
配送希望日も時間指定も出来るので、都合に合わせられるのが良いです。

2020年11月26日

アンナ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

事前に見に行った際に、スタッフの方が組み立て設置はできないと間違えた説明をされたのと、
そっけない感じだったのが少し気になりました。
また配送業者が組み立て説明書を一緒に渡してくれず外に落ちていたせいで、
組み立てかたが最初わからず苦労しました…。

2020年11月25日

max 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

問題はありませんでした。

2020年11月24日

みっちゃんミチミチ様　 60代一人暮らし ★★★★★

はい、満足です。

2020年11月23日

きひろ様　 20代一人暮らし ★★★★★

家具は実際に物を見て選びたい物。
でも流石に東京店にないからといって京都店までは足を運べません。その時に色合いや触った時の質感だけでも分かるよう、10センチ✖️10センチくらいの断片的な材料だけでもを店舗に用意していただけると確認できるのでありがたいです。
カーペットやベッドカバーなどは重要だと思います。

2020年11月23日

小春様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

注文から、進捗状況がこまめにメールで送られてくるので安心して待てました。手入れの仕方などの小冊子もあり、ネットでラグなど購入したのは初めてではありませんが、こんなに丁寧なご対応は初めてでした。
信用ができるお店だと思います。

2020年11月23日

きひろ様　 20代一人暮らし ★★★★★

サイズ違いや色違い商品を同時に購入する際に、
例えばグレーを購入ボタン。戻るボタン。ブラスのSサイズ購入ボタン。戻るボタン。ブラスのLサイズ購入ボタン。
と言った、商品ページとカート閲覧ページを行き来する必要があるのは改善するべきだと思いました。

2020年11月23日

よしお様　 30代二人暮らし ★★★★★

翌日に発送してもらえて助かりました！

2020年11月23日

よっしー様　 30代二人暮らし ★★★★★

丁寧に早い対応で良かったです。是非またお世話になりたいと思います。気持ちよく買い物できました。

2020年11月22日

あや様　 30代二人暮らし ★★★★★

楽天ポイントが使えたり、商品の説明が分かりやすいサイトで良いと思います！
ただ、商品数がもっとあれば嬉しいです。
カーテンとかも欲しいです！

2020年11月22日

かんちゃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★☆☆

今のところ満足しています。

2020年11月22日

ゆか様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

はい

2020年11月21日

taisuke 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

カスタマーサポートの対応がとても良かったです！！

2020年11月21日

taisuke 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

カスタマーサポートの対応がとても良かったです！

2020年11月21日

こたつ犬様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

購入時や発送日など、いつも丁寧なご連絡を頂けて安心です。
Webサイトは見ているだけで楽しい！何も買う予定がない時でも、気分転換に覗いてしまいます。

2020年11月21日

なおちゃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★☆☆

東京店のショップへ2度ほど実際に見に行きました。
スタッフの方へ相談したのですが、展示していないアイテムについては詳しいことはご返答いただけなく｢パソコン上の画像でご判断ください｣のこと、親身になっていただけず残念でした。
Webでの対応は迅速丁寧で大変助かりました。ただ、商品レビューの入力場所が見つけにくかったです。

2020年11月21日

acomey 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても親切で届くのも早いです。

2020年11月21日

AM 様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足しております

2020年11月20日

ホワイト様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても対応が良かったと思います。ソファもこちらで買ったので届くのが楽しみです。

2020年11月20日

さおり様　 30代二人暮らし ★★★★★

可愛くて商品動画もあり、インテリアに興味でました。
とても見やすいサイトだと思います。

2020年11月19日

こま様　 30代二人暮らし ★★★★☆

いつも東京店にお邪魔すると、どのスタッフさんも丁寧で感じが良く、素敵なお店なのでいつも大満足です。
これからもお世話になります。

2020年11月19日

AkrAtk 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

インテリアのコーディネートがどれも素敵です。
ひとつのアイテムに複数の画像があるので、購入の参考になります。

2020年11月19日

ゆうこりん様　 40代二人暮らし ★★★★★

満足です。

2020年11月18日

よしお様　 30代二人暮らし ★★★★★

すぐに発送いただき助かりました。

2020年11月18日

よしお様　 30代二人暮らし ★★★★★

すぐに送っていただき助かりました。

2020年11月17日

ホタル様　 20代一人暮らし ★★★★★

なんの不満もありませんでした

2020年11月17日

Holly 様　 60代二人暮らし ★★★★★

丁寧な説明から、商品への自信と愛情を感じています。

2020年11月16日

aru 様　 30代一人暮らし ★★★★☆

スムーズに対応してくれました。

2020年11月16日

ヨーダ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても良かったです。

2020年11月16日

こすもも様　 60代二人暮らし ★★★★☆

この商品のページは私には使い勝手が悪かったです。

2020年11月15日

ミホ様　 40代二人暮らし ★★★★★

丁寧に対応して頂きました。

2020年11月15日

ありんこ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

即日発送可能商品と予約商品を一緒に注文してしまい、送料だとか発送時期とかごたつきましたが、問い合わせにも迅速に対応していただきました。
また注文後に欠品で入荷待ちになってしまったのですが、その都度メールをくださいましたので、安心して入荷を待つことができました。ありがとうございました。

2020年11月15日

りく様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

お部屋のコーディネートの写真をいつも参考にさせて頂いています。

2020年11月14日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★★

すごく親切に対応してくださいました。
WEBサイトも、口コミ写真がとても参考になります！

2020年11月14日

はなちゃん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

注文から配送まで手際よくしていただきありがとうございました。Webも使いやすかったです。

2020年11月14日

モカ&ソラ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足しました。

2020年11月14日

のぞみ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

webサイトは、使いやすく特に問題ありませんでした。

2020年11月14日

Spice21 様　 30代二人暮らし ★★★★★

実店舗で実物を見ながらサイズを相談しつつ買い物できたので満足です。Webサイトでも動画で使用感をイメージでき良かったです。

2020年11月13日

coco 様　 20代一人暮らし ★★★★☆

付属の固定ネジが付いていなかったので、連絡したところ、
迅速な対応をしてくださり、今後も利用させてもらいたいなと思いました。

2020年11月13日

アキコ様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足してます。

2020年11月13日

アキコ様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足しております。

2020年11月13日

みんと様　 20代二人暮らし ★☆☆☆☆

実物に近い色の写真を使用してほしい

2020年11月12日

ピロシキ様　 20代二人暮らし ★★★★★

はい

2020年11月12日

Mii 様　 30代二人暮らし ★★★★★

Webに写真がたくさんあって使われ方が良くわかってとても助かる

2020年11月12日

はな様　 50代一人暮らし ★★★★★

商品レビューにも記載しましたが、生地サンプルを取り寄せてから購入しました。
実際の色味や生地感を予め確認できましたのでネットでも安心ですし、サンプルの配送も迅速でよかったです。リアル店舗にはなかなか行かれないので、こういうサービスはとてもありがたいです。

2020年11月12日

A 様　 30代一人暮らし ★★★★☆

Webサイトは見やすくて写真満載でよいです。

2020年11月11日

よしお様　 30代二人暮らし ★★★★★

とても丁寧に対応してもらえました。

2020年11月11日

A 様　 30代一人暮らし ★★★★★

Webサイトに、写真が沢山掲載されているので助かります。
お部屋コーディネート一例写真や、実際の購入者レビューに写真がついているのも、イメージがしやすくなって参考になります！

2020年11月11日

よしお様　 30代二人暮らし ★★★★★

出来上がった状態で届くのでとても楽です。

2020年11月11日

よしお様　 30代二人暮らし ★★★★★

当初の見積より納期がかかってしまい、引っ越しのタイミングに合わなかったのが残念。
それ以外は満足しています！

2020年11月11日

よしお様　 20代二人暮らし ★★★★★

スタッフの方による商品紹介が大変良いと思います。商品の使いみちの幅が広がります。

2020年11月11日

よしお様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、綺麗にディスプレイしてあり見やすかったです。

2020年11月11日

まおたん様　 40代二人暮らし ★★★★★

2ヶ月待ちのつもりが1ヶ月程で到着。設置対応も丁寧でとても良かったです。

2020年11月10日

アバター様　 20代二人暮らし ★★★★★

親切なご対応ありがとうございました。

2020年11月10日

nire 様　 30代二人暮らし ★★★★★

スタッフさんの対応もめっちゃ良かったです。