Re:CENO

2020年12月16日

りさママ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

店舗やメールのやりとり等とてもご親切に対応していただきました。また次もこちらで購入したくなります。

2020年12月16日

ゆっきー様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です！

2020年12月15日

ユミカキ様　 50代二人暮らし ★★★★★

商品の画像が表示されるまで、多少の時間が
掛かるのが気になりましたが、疑問に
思うことなども、その都度調べやすく、
使い勝手は良いと思います。

2020年12月14日

Koro 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

スタッフ様に相談しませんでしたので、分かりませんが、ユニット家具の動画もあり、色んなパターンがありましたので、大変参考になりました。素敵な商品をお作りいただきありがとうございました。大変満足です。

2020年12月13日

Koro 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

ユニット家具を間違えないように、何度も見直しました。
相談もしなかったので、スタッフの方の対応は分かりませんが、結果間違わなかったので良かったです。

2020年12月13日

ニコママ様　 50代その他 ★★★★★

ソファーの色で悩みましたが、サンプルをお願いしたところ、迅速に対応して頂き色や質感を確かめられたので助かりました。
ありがとうございました。

2020年12月12日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、丁寧な対応でした。

2020年12月12日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、丁寧な対応でした。

2020年12月12日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、丁寧な対応でした。

2020年12月12日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、丁寧な対応でした。

2020年12月12日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、丁寧な対応でした。

2020年12月12日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、丁寧な対応でした。

2020年12月12日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

京都店に行きましたが、丁寧な対応でした。

2020年12月12日

まさのり様　 30代一人暮らし ★★☆☆☆

満足しました

2020年12月11日

メグ様　 30代一人暮らし ★★★★★

お店のスタッフ、配送スタッフ共にとても良かったです。

2020年12月11日

メグ様　 30代一人暮らし ★★★★★

お店のスタッフの対応は良かったです。
日時指定しましたが配送業者のミスで希望日に届かず、上の天板と下の土台が別の日に届きました。

2020年12月11日

うっかりさん様　 60代二人暮らし ★★★★★

満足しました。

2020年12月11日

maru 様　 20代一人暮らし ★★★★★

急遽、商品の変更をお願いしましたが、
早急に対応いただけて助かりました。

2020年12月10日

まろ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

商品自体の画像だけでなく、実際部屋に配置したイメージ画像も多数あり、わかりやすいです。

2020年12月10日

Cristina 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

配送もおうちの中まで運んでもらってとても助かりました。ありがとうございます。

2020年12月 9日

ARU 様　 30代一人暮らし ★★★★★

発送も早く良かったです。

2020年12月 9日

maru777 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

購入前に東京店にお邪魔しましたがスタッフが質問に丁寧のご対応くださいました＾＾

2020年12月 8日

ちゃむ様　 20代一人暮らし ★★★★★

梱包も対応も丁寧にしていただけました！
取り付けに少し苦労しましたが、なんとかひとりでも大丈夫でした。

2020年12月 8日

ちゃむ様　 20代一人暮らし ★★★★★

梱包も対応も丁寧にしていただけました。ありがとうございました！

2020年12月 8日

ちゃむ様　 20代一人暮らし ★★★★★

迅速に対応いただき、梱包もとっても丁寧にしていただけました。ありがとうございました！

2020年12月 8日

aaa 様　 20代一人暮らし ★★★★★

LINE連携(入手できたはずのクーポンをどこで確認できるかわからなかった)に少々手こずりましたが、概ね満足です。

2020年12月 8日

よもぎ様　 50代一人暮らし ★★★★☆

迅速に対応して頂き商品もすぐに届きました。

2020年12月 8日

みっちゃん様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足

2020年12月 8日

みっちゃん様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足しています。

2020年12月 8日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

丁寧な対応でした。

2020年12月 8日

キョウ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★☆

問い合わせに丁寧に対応していただけたので安心して買い物出来ました。京都店の店員さんも親切にコタツ布団の色を見せてくださいました。

2020年12月 8日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★☆

塗装の特徴を詳しく教えていただけたのが良かった。

2020年12月 7日

emily 様　 20代その他 ★★★★★

ラッピングもお洒落でまたここで購入したいと思いました！

2020年12月 7日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい！

2020年12月 7日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

丁寧な対応でした。

2020年12月 7日

たけちん様　 20代二人暮らし ★★★★★

丁寧な対応でした。

2020年12月 7日

Dean 様　 20代一人暮らし ★★★★★

満足してます！

2020年12月 7日

あたり様　 30代一人暮らし ★★★★☆

ネット購入する前に京都店に伺い、寝心地を試させてもらいました。
スタッフの方が細かく説明してくださり、参考になりました。

2020年12月 7日

ひなた様　 40代一人暮らし ★★★★★

送料無料にしていただけると尚嬉しいです。
おしゃれなインテリアばかりで見ていて楽しいのですが、ipadproで見ても画面が重いです。

2020年12月 7日

みゆま様　 40代その他 ★★★★★

支払い、発送などの連絡がスムーズで良かったです。
あまり沢山のメールが来ることは好まないので。

2020年12月 7日

イバ様　 20代一人暮らし ★☆☆☆☆

注文間違いが無いよう注文完了のメールなどに頼んだ商品や色が分かる写真を載せてほしい。また今回届く直前に色を間違えたことに気づき受け取り拒否をして返品していますが、私の注文間違いなので送料の負担は分かるのですが、受け取ってもないのに検品の費用等も負担しないといけないのは驚きました。
また、買うの辞めます。という返品ではなく、交換する。という場合にも前者と同じ手数料がかかるということなので実物を見れない人にとってかなりリスクだなと思いました。

2020年12月 6日

リト様　 30代その他 ★★★★★

メール等々とても丁寧な対応をして頂きました。

2020年12月 6日

まるこ様　 40代二人暮らし ★★★★★

購入当初は宅配業者から連絡がないなどのトラブルがありましたが、丁寧な対応をサポートの方にしていただきましたので、満足しています。

2020年12月 6日

まるこ様　 40代二人暮らし ★★★★☆

ショップスタッフからくる購入時のわかりやすいメール、対応に満足して購入出来ています。

2020年12月 6日

がちち様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

商品の発送も迅速で、梱包も丁寧でとても安心できるショップだと思いました。

2020年12月 6日

ニックさん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

実店舗で購入しました。
配送のタイミングが依頼と相違していて、不安を覚えました。

2020年12月 5日

ニックさん様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

店舗で購入しました。
スタッフさんが柔和で対応は親切でしたが、ミスがあり、不安を覚えました。

2020年12月 5日

ローズマリー様　 50代二人暮らし ★★★★☆

違う商品を予約していましたが、キャンセルにも丁寧に対応してもらえました。キャンセル料がかからないのも親切でした。

2020年12月 4日

ハンバーガー様　 40代二人暮らし ★★★★★

不明点にも素早くご対応頂き、嬉しかったです。

2020年12月 4日

Diana 様　 40代二人暮らし ★★★★★

在庫切れがなければ、もっといいかなと思います。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

ケア方法が参考になります。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

参考になりました。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

はい。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

ケア方法が参考になりました。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

マットの選び方など参考になりました。

2020年12月 4日

COCO 様　 30代一人暮らし ★★★★★

Webサイトのコーディネイトやケア方法など参考にさせていただいています。

2020年12月 4日

ＫＰ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

2個セットのソファーだったのですが、事前の連絡なく当日の配送は2個別口で異なる配送業者さんから送られてきました。
セット購入なので当然一緒に送られてくると思っていたので、最初の配送業者さんに「足りない」とお伝えして困らせてしまいました。ソファー到着後に出かける予定ですが、さらにもう一つ到着するのを待つこととなり、そちらの配達業者さんからは配送時間の連絡もなかったので、出かけられなくなり非常にストレスでした。

また、購入後のメールに記載されているレビュー依頼のURLも誤っていたりと、ショップとしての対応には残念なことが重なりました。

2020年12月 4日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★★

スタッフ様の対応が迅速で、大変満足しています。

2020年12月 4日

くー様　 10代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2020年12月 4日

くー様　 10代一人暮らし ★★★★★

満足です。

2020年12月 3日

joko 様　 50代二人暮らし ★★★★★

サイトも見やすく、見ていて楽しくとても良いと思っていました。
発送も速やかで、問い合わせにもスムーズに対応して頂き有り難かったです。
商品受け取りましてから、昇降できなくて
焦って、電話をしましたが、対応して下さった女性の方は
とても真摯に受け答え下さいましたのに、少し感情的になってしまい、申し訳なく思います。

昇降式のテーブルをずっと探していたのですが、以前購入した商品が、
昇降できない不完全品で、全くこちらのミスのように
言われ泣き寝入りをした事があったもので、また？と
慌ててしまったのです。本当にすみませんでした。

2020年12月 3日

cs 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

店舗で購入しましたが、丁寧に対応していただきました。

2020年12月 3日

akia 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な梱包でした。
ありがとうございます。

2020年12月 3日

asano 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な商品説明と画像なので安心できます。

2020年12月 2日

すいまる様　 40代その他 ★★★★★

動画を見て、ショップやスタッフの雰囲気がわかり、安心して購入出来ました。

2020年12月 2日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★☆

はい

2020年12月 2日

みき様　 40代二人暮らし ★★★★★

はい

2020年12月 2日

oneko 様　 40代二人暮らし ★★★★☆

迅速丁寧な対応で満足しております。
Webサイトも見やすく、欲しいものが沢山ありました。

2020年12月 2日

oneko 様　 40代二人暮らし ★★★★★

迅速な丁寧な対応で、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

2020年12月 1日

C.O 様　 40代二人暮らし ★★★☆☆

とてもよいのでまた利用したいです。

2020年12月 1日

C.O 様　 40代二人暮らし ★★★★★

丁寧でまた利用したいです。

2020年11月30日

Diana 様　 40代二人暮らし ★★★★★

特になし

2020年11月29日

ミモザ様　 40代二人暮らし ★★★★★

質問にも早く丁寧に答えていただきました。

2020年11月28日

Lindsey 様　 30代一人暮らし ★★★★★

口コミ投稿の入り口を、購入履歴に紐づけると、口コミが投稿しやすいかなと思います。
購入履歴→商品ページ→口コミ投稿でたどり着いたので、ページをたくさんスクロールしました・・

2020年11月28日

Lindsey 様　 30代一人暮らし ★★★★★

発送も早く、丁寧なご対応でスムーズに進みました。ありがとうございました！

2020年11月27日

Emi 様　 20代二人暮らし ★★★★★

購入直後にヒビがはいってしまっていることに気づきお問い合わせしたところ、新品と交換していただきました。
迅速かつご丁寧なご対応、ありがとうございました。

2020年11月27日

Petit 様　 20代二人暮らし ★★★★★

当初の出荷予定より早めに出荷いただけました。

2020年11月26日

めーこ様　 40代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★★

ラインでの質問に丁寧に答えて頂き、安心して購入を決めました。

2020年11月26日

あたり様　 30代一人暮らし ★★★★☆

ネット注文の際は配送日が早いのが助かります。
配送希望日も時間指定も出来るので、都合に合わせられるのが良いです。

2020年11月26日

アンナ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

事前に見に行った際に、スタッフの方が組み立て設置はできないと間違えた説明をされたのと、
そっけない感じだったのが少し気になりました。
また配送業者が組み立て説明書を一緒に渡してくれず外に落ちていたせいで、
組み立てかたが最初わからず苦労しました…。

2020年11月25日

max 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

問題はありませんでした。

2020年11月24日

みっちゃんミチミチ様　 60代一人暮らし ★★★★★

はい、満足です。

2020年11月23日

きひろ様　 20代一人暮らし ★★★★★

家具は実際に物を見て選びたい物。
でも流石に東京店にないからといって京都店までは足を運べません。その時に色合いや触った時の質感だけでも分かるよう、10センチ✖️10センチくらいの断片的な材料だけでもを店舗に用意していただけると確認できるのでありがたいです。
カーペットやベッドカバーなどは重要だと思います。

2020年11月23日

小春様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

注文から、進捗状況がこまめにメールで送られてくるので安心して待てました。手入れの仕方などの小冊子もあり、ネットでラグなど購入したのは初めてではありませんが、こんなに丁寧なご対応は初めてでした。
信用ができるお店だと思います。

2020年11月23日

きひろ様　 20代一人暮らし ★★★★★

サイズ違いや色違い商品を同時に購入する際に、
例えばグレーを購入ボタン。戻るボタン。ブラスのSサイズ購入ボタン。戻るボタン。ブラスのLサイズ購入ボタン。
と言った、商品ページとカート閲覧ページを行き来する必要があるのは改善するべきだと思いました。

2020年11月23日

よしお様　 30代二人暮らし ★★★★★

翌日に発送してもらえて助かりました！

2020年11月23日

よっしー様　 30代二人暮らし ★★★★★

丁寧に早い対応で良かったです。是非またお世話になりたいと思います。気持ちよく買い物できました。