【みんなのレビュー】今月のピックアップレビューをお届けします。

こんにちは。
カスタマーサポートの松井です。

私たち、カスタマーサポートの手元には
日頃より、お客様から
たくさんのお声をお寄せいただきます。

メールやお電話でのご相談の他に
商品・サービスについて
率直なお声をお聞かせいただけるのが、
レビューです。

今回は、そんなレビューにまつわる新企画。

みんなのレビューと題し、
お客様の思いが込もったレビューを抜粋して
みなさまへお届けしたいと思います◎

レビューってどんなもの？

まずは、リセノのレビューの仕組みについて
簡単に触れたいと思います。

リセノでは、サービス品質向上や
商品をご検討中のお客様のご参考となりますよう、
「商品レビュー」と「ショップレビュー」を
募集しています。

レビューをご投稿いただきますと
感謝の気持ちを込めて、

・画像なしの場合：500pt
・画像ありの場合：1,000pt

を、会員ポイントにて
ご進呈しております。

インターネットでのお買い物は
ご購入前に、商品を直接ご確認いただけないため、

サイズ・お色味・使い心地などイメージ通りかな？と
ご不安な方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そんな時は、すでに商品を
ご愛用いただいている方のリアルな暮らしを
ちょっぴり覗くことで、
何かヒントが見つかるかもしれません。

そこで、今回の企画では、
2月に頂戴したお声の中から
素敵なレビューをいくつかピックアップして
ご紹介いたします。

2月の「商品レビュー」をご紹介します。

まずは、2月に頂戴した商品レビューの中から、
4件のお声をご紹介します。

①「AGRAソファー」ご注文　A様

1.5人掛けソファー AGRA／NA：リネン生地

〈お家時間を大切に〉

マイルームになるべく背の低いソファーが欲しく、
探していたところ、リセノさんでデザインが抜群な
1.5人掛けAGRAソファーを発見。

ただ部屋の広さや、自分の部屋に置くのに
贅沢なお値段かなとずっと悩んでいました。
それでもいつかは絶対購入しようと思っていました。

最近とても寒く、マイルームで快適に
ホッとする時間をもっともっと良いものにしたい。
と言う気持ちから購入を決断しました。
座り心地も良く、自分好みの固さでとてもいいです。

リセノさんのYouTubeやInstagramを何度も見ては
イメージして、1人掛けソファーの回などを見て
想像を膨らませ、今、AGRAソファーの60センチの
クッションの上に、さらにそこにパソコンで
口コミを書いています。

これもYouTubeの動画のクッションの
サイズ別の使い方の回を見て、
AGRAソファーを買ったらしてみたかった事の一つで。
最高です。とても良い買い物ができました。

一つだけ欲を言うと、ソファーカバーの
カラーや種類が増えたら
楽しみが増えるなと思ったりします。

【 スタッフより 】

A様、長らくご検討の上
リセノのAGRAをお選びいただき、
ありがとうございます。

座り心地やデザインなど
総じてご満足いただけたご様子で
何よりでございました◎

クッションを膝の上に置いて
作業台にする使い方は、
クッションサイズにゆとりがあるため
安定感がありますよね＾＾

実は、私も最近AGRAをお迎えしたので
クッションの活用方法を取り入れた
ひとりでした...！

個人的には、読書や
スマートフォンを操作する際にも
おすすめの使い方でございます。

また、替えカバーについては
現在、3種類のお取り扱いがございますが
充実したラインナップとなりますよう、

頂戴したお声をもとに、
今後の製品開発に活かしてまいります◎

この度は、貴重なお声をお寄せいただき
ありがとうございました。

②「シーリングライトSHIF」ご注文　B様

シーリングライト SHIF

〈部屋の天井に2つめの月が〉

賃貸部屋の天井ライトは、一般的な
薄くて大きなシーリングライトが付いていますが、

見た目が超絶ダサいな〜っと思い、
ライトを交換したいと思っていたのですが、

店舗の中に飾ってあった
球体のシーリングライトに一目惚れ！

球体のシーリングライトは3種類あったのですが、
他の2つは天井の照明器具を
取り付ける金具で付けられるものと、
付けられないものがあるとのことを説明してもらい、

長く使うなら、こちらの商品の方が
どのような金具にも取り付け可能ということで
こちらにしました。

中の照明電球はスマート電球に変更して、
明るさをフロアライトよりも弱めに、
フロアライトと同じ色に調光して使ってますが、
部屋の中にもう1つ丸い月が浮かんでいるような、
素敵な雰囲気になります！

月を見ながら晩酌、疲れた心身が緩んで
リラックスできるようになりました。

【 スタッフより 】

B様、この度は実店舗にもご来店のうえ、
当店のSHIFをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。

リセノでは、心地よいお部屋作りの第一歩として
照明を見直すことをおすすめしております。

B様にも、その効果を実感いただけたようで
とても嬉しく存じます＾＾

「どんな天井器具にもフィットする
ボールタイプの照明があったらいいな。」

SHIFは、そんな思いから、
改良を重ねて生まれた照明です。

お部屋を優しく灯す光として
ぜひ、長くご愛用いただけますと幸いです。

この度は、温かなお声をお寄せいただき
ありがとうございました。

③「ラグマット Rolland」ご注文　C様

高＋低反発ハイブリッド3層構造 ボリュームフランネルラグマット Rolland

〈クッション感が◎！！〉

お気に入りのソファを見つけられるまで、
床に座ることが増えると思い
クッション感のあるラグを探していました。

こちらの商品は、商品の画像からも
見て分かるように、とてもふかふか、
もちもちで、私の理想にピッタリでした！

色も素材もとても良いうえに、
もっと良かったのが重量です。
引っ越しで重たいものが多かったのですが、
ラグがここまで軽いのはビックリでした！
女性1人でも本当に楽に持つことができます。

最初はシワは目立ちますが、2-3日で
解消されるので全く不満はありませんでした。
裏面の滑り止めもしっかりしており、全くズレません！
購入して本当に良かったです＾＾

【 スタッフより 】

C様、この度は
当店のRollandをご注文いただき、
ありがとうございます。

カラーや触り心地に加え、軽量設計の面を
特にお気に召していただけたようで、
誠に光栄でございます！

大きなラグは、「重くて持ち運びが大変...」
というイメージがありますが、

Rollandは軽量設計のため
女性でも軽々持ち運びできる点が
とても嬉しいですよね＾＾

また仰せの通り、Rollandは
クッション性に優れておりますため、

床生活が多い方や
小さなお子様がいらっしゃるご家族様へ
おすすめのラグでございます◎

ご愛用においてお困りの点や
ソファー選びにてお力になれることがございましたら
ぜひ、カスタマーサポートへ
ご相談くださいませ＾＾

この度は、嬉しいお声をお寄せいただき
ありがとうございました。

④「アートポスターWaiting」ご注文　D様

アートポスターWaiting

〈オシャレなアート〉

まだ発売前に京都店で見て、一目惚れしました。
額はちょうどいいサイズのがあったので
それに入れて自分の部屋に飾りました。

とてもオシャレで部屋の雰囲気が
ワンランクアップしました。

【 スタッフより 】

D様、この度は京都店にて
先行展示をご覧いただき、
アートポスターをお迎えくださりまして
誠にありがとうございました。

アートは、この冬に
新たに取り扱いを開始したアイテムですので
私も、お客様のお声を
楽しみにしておりました＾＾

WaitingがD様のお部屋に馴染み
お部屋が豊かになったとのお声を拝見でき、
とても嬉しく思います◎

アートフレーム Oak round frame

なお、リセノでは、アート各種の他に、
オリジナルのアートフレームも
販売中でございます。

ぜひ、機会がございましたら
合わせてご覧いただけますと幸いです＾＾

この度は、アートポスターへ
貴重な1件目のレビューをお寄せいただき、
ありがとうございました。

2月の「ショップレビュー」をご紹介します。

続けて、2月に頂戴したショップレビューの中から、
2件のお声をご紹介します。

①プロサポートご利用　E様

プロサポート/笠嶋

プロサポートの笠嶋さんにお世話になりました。
本当に素晴らしい対応をしていただき、感謝しております。
UXが良いので、インテリアでなにか必要なときは
まずリセノさんを見る！が習慣になっています。

【 スタッフより 】

E様、この度はプロサポートをご利用のうえ
ご注文いただきまして
誠にありがとうございました。

E様に信頼をお寄せいただき、
インテリア選びのお力になれたようで
何よりでございます◎

頂戴したレビューを
笠嶋へ共有いたしましたところ、

「嬉しいお言葉をいただけ、販売員冥利に尽きます！
　E様の素敵なお家を担当できて、光栄でした＾＾」

と、喜ばしく受け止めておりました。

プロサポートでは
商品選びはもちろん
コーディネートや内装まで、

経験豊かなアドバイザーが
ご相談を承っております。

今後も、ぜひお気軽に
ご相談いただけますと幸いです。

この度は、励みとなるお声をお寄せいただき
ありがとうございました。

②WEBからのご注文　F様

丁寧なメッセージをくださるので
ネットでの大きな買い物でしたが、
安心して購入できました。

Webの記事やYouTubeを見て
インテリアの参考にしています。
たくさんの写真を掲載してくださっているので
わかりやすいです。

【 スタッフより 】

F様、この度は
当店の家具をご注文いただき
誠にありがとうございました。

配送に関する進捗メールをご確認くださり、
安心してお届けをお待ちいただけたようで
何よりでございます◎

また、サイトをご参考いただけておりますこと
大変嬉しく存じます。

大型家具を取り扱う店舗につき
叶う限り、ご注文前のイメージとギャップなく
商品をお届けできますよう、

これからも、コンテンツの充実に向けて
取り組んでまいります＾＾

この度は、温かなお声をお寄せいただき
ありがとうございました。

みんなのレビューをヒントに、
お気に入りのアイテムを見つけよう。

いかがでしたか？

今回ご紹介したレビューの他にも
実生活ならではの使い方やサイズ感、
暮らしの中に取り入れた感想を
たくさん頂戴しています。

新着100件のレビューはこちらから、
それ以前のレビューは各商品ページにて
ご覧いただけます。

お悩み中の商品がございましたら、
イメージを膨らますヒントとして
ぜひ、ご参考にしていただけますと幸いです＾＾

最後までお読みいただき
ありがとうございました。