Re:CENO

2021年6月30日

ちいちい様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

とても親切丁寧な対応で感じも良くこちらでのソファー購入を決めさせていただきました！

2021年6月30日

ピーチキ様　 30代二人暮らし ★★★★☆

とても良いです

2021年6月29日

まい様　 30代二人暮らし ★★★★★

記載されてた梱包サイズより実際届いた段ボールが大きくて、搬入で苦労しました。

2021年6月29日

ばばちゃま様　 60代二人暮らし ★★★★☆

ラインでの相談はほんと助かりました。
自分ではどう色を配置していいのか、わかりませんでしたが、アドバイスをいただき、参考になりました。
購入以降、Webのインテリアに関する記事も読ませていただいています
もう60代ですので、かっこいい部屋というより、家で過ごす時間が多いので、居心地のいい家を目指して、記事の中で真似できる部分は真似させていただこうと思っています。

2021年6月29日

Yu 様　 40代その他 ★★★★★

ハイ

2021年6月29日

Yu 様　 40代その他 ★★★★★

ハイ

2021年6月29日

Yu 様　 40代その他 ★★★★★

ハイ

2021年6月28日

たかはし様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

webサイトは写真が多く載っていて良かったです。

2021年6月28日

たかはし様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

注文から届くまでに１か月以上かかった点はマイナスでした。
遅れる場合のメールも記載よりやや遅かったため、そういった場合のメールが早ければもっと安心だったと思います。
問い合わせたら比較的すぐ、そして丁寧に対応してくださった点はとても良かったです。

2021年6月27日

みむみむ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★☆

動画や特集記事などからもインテリアに関する真摯な姿勢がうかがえ、安心してオンラインで注文できました。

2021年6月27日

momo 様　 60代二人暮らし ★★★★★

サイト閲覧に不慣れで戸惑うことも多いですが画像の印象も良く　いろいろと丁寧な説明がついているので参考になることが多く好感が持てます
ただ一連の購入の中でフロアスタンドが開梱時点から不具合で(不良だったのだと今は理解しています)
そのやりとりで多少もたつきました
店舗で確認してからの購入であれば直ぐにこちらも不良と判断できたと思うのですが。
商品自体　店舗とは別の場所から発送されていて　サポートの方も内容確認する点で知識や認識が不十分に感じました
もし一度のやり取りで多少仕方ないというところで、こちらが引いてしまったら　不具合なフロアスタンドを使用していくことになっていたと思います　諦めないで主張して良かったと思っています
ですが結果的には交換対応していただきましたし　購入した商品はすべて満足しています

2021年6月26日

u102 様　 40代二人暮らし ★★★★★

アプリもダウンロードしてみましたが、今回ネット注文した物が履歴として反映されてなくて？？状態です。私のやり方が間違っていたのかなと思っています。

2021年6月26日

L 様　 20代二人暮らし ★★★★★

ウェブサイトが見やすくわかりやすい為、スムーズに購入が出来ました！

2021年6月26日

ピロシキ様　 20代二人暮らし ★★★★☆

はい。

2021年6月25日

マミーポコ様　 60代二人暮らし ★★★★☆

早急に手配してくださいました。親切な対応でした。ありがとうございました。

2021年6月24日

ゆう様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

満足です。

2021年6月24日

ゆう様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★☆

配送まで早くて満足です。

2021年6月23日

ちくわ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

高価な買い物なので、ちょっと心配でしたが迅速な対応で安心しました。

2021年6月23日

Taro 様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足です。

2021年6月23日

aki 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★★

はい

2021年6月23日

aki 様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

はい

2021年6月23日

Kyoto Machiya Life 様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

京都本店のスタッフの方のご丁寧でフレキシブルなご対応に感激しました。大変お世話になりました。これからも通いたいと思います。

2021年6月22日

ジロー様　 20代その他 ★★★★★

写真が多く、どんな感じか想像しやすかったです。

2021年6月22日

Taro 様　 30代二人暮らし ★★★★★

満足しました

2021年6月22日

カレーライス様　 40代二人暮らし ★★★★★

再入荷お知らせメールが、とても便利だと思いました。

2021年6月22日

はな様　 40代一人暮らし ★★★★★

動画など参考になります。

2021年6月21日

わっきー様　 20代二人暮らし ★★★★★

スタッフさんはじめ、店内の雰囲気もおしゃれで落ち着く場でした。
いろいろな家具をリセノさんで買っていきたいと思います！

2021年6月21日

プリンと一緒様　 50代二人暮らし ★★★★☆

サイトが見やすくて、問題なく買い物できました。

2021年6月20日

Mark 様　 40代二人暮らし ★★★★★

Webサイトで購入しましたが、予定通り希望の配達日で対応頂けました。

2021年6月19日

ひでちゃん様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

サイトに最短での納期が目につくようあって、よく確認せず注文しました。在庫がなかったので、少し日にちがかかり、待ち遠しかったです。
最短納期の表示は無くてもいいかなと思いました。

2021年6月19日

168 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

Webサイトについて、商品ページのトップに動画があり容量が大きいため、商品ページ間の移動がスムーズにできない。
同じ商品の色違いで、商品ページは分けないで欲しい（ページ移動が手間になる）。

2021年6月17日

イズ様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

購入前にメールで質問して対応してもらい、助かった。

2021年6月17日

ケイ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

最初は2人掛けソファと1人掛けを2脚買うつもりでしたが
部屋が狭いため不安に思っていました。
京都店のスタッフさんに相談した所
先ずはテーブルと2人掛けを買って、それから1人掛けを買うか
ベンチにするか考えたら…とアドバイス貰いました。
結果、やはり1人掛けを置くには無理がある事がわかりました。
危うく失敗する所でした。スタッフさんには感謝してます。

2021年6月16日

ケイ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

京都店でスタッフさんが丁寧にアドバイスして下さいました。

2021年6月16日

ケイ様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

ネットで見つけて京都店に伺いました。
スタッフさんが丁寧にアドバイスして下さいました。
ネットの写真も沢山載っているのでイメージしやすかったです。

2021年6月16日

えみりん様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な対応で、満足です。ありがとうございました

2021年6月15日

トモ様　 40代二人暮らし ★★★★☆

ベッドフレームとマットを一括購入しなかったのですが、どちらの商品も自宅二階まで運んで頂きとても助かりました。
丁寧なご対応、ありがとうございました。

2021年6月15日

らび様　 40代ご夫婦・子ども・ご両親 ★★★★☆

満足です。

2021年6月15日

ままぽこ様　 50代二人暮らし ★★★★★

替えカバーがあるとわかりにくかったです

2021年6月14日

のこりん様　 40代二人暮らし ★★★★★

いつも利用させていただいてます！

2021年6月14日

のこりん様　 40代二人暮らし ★★★★★

欲しくなる素敵な商品がたくさんあり、これからも利用させていただきます。

2021年6月14日

のこりん様　 40代二人暮らし ★★★★★

いつも利用させてもらっております。
素敵な商品がたくさんあるので、また利用したいと思っています。

2021年6月14日

にっしー様　 30代ご夫婦・子ども ★★★★☆

丁寧な対応で良い。

2021年6月 5日

よしおう様　 40代二人暮らし ★★★★★

スタッフさんは全然よかったです。

2021年6月 4日

イーヨー様　 60代二人暮らし ★★★★★

大変満足です。サイトの商品説明がとても丁寧で安心感があります。京都店に一度伺いましたが、この節、外出自粛のおり、サイトで楽しませて頂いております。

2021年6月 4日

やこ様　 50代一人暮らし ★★★★★

WEB対応でしたが、機械的でなく丁寧な対応で満足しています。

2021年6月 3日

きこり様　 30代一人暮らし ★★★★★

ウェブサイトはサイズ、スペックの欄を見つけづらく慣れるまで時間がかかりました。
LINEでの相談はいつも参考になります。ありがとうございます。

2021年6月 3日

みみゆ様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★☆

丁寧な対応をして頂きました。

2021年6月 3日

たかたん様　 50代ご夫婦・子ども ★★★★★

サイトはとても見やすいですし、ネットで買うことに不安の無いお店です。

2021年6月 2日

らおふーとらとら様　 30代二人暮らし ★★★★★

サイトの見やすさも、スタッフの方々の対応も満足です。
レビューを書くのが遅くなってしまいすみませんでした…！

2021年6月 2日

シビラモドキ様　 40代一人暮らし ★★★★★

Webサイトは時々動画が重く感じることがありました。イメージを広げやすくてよいのですが…

2021年6月 2日

ズマリット様　 20代一人暮らし ★★★★★

満足です

2021年6月 1日

れこ様　 30代一人暮らし ★★★★★

Webサイトは使いやすかったです。

2021年6月 1日

shiori 様　 20代二人暮らし ★★★★★

やはりリネンは伸縮するからか掃き出しはサイズ感が難しかったです。サイトはわかりやすい説明で助かりました。

2021年6月 1日

shiori 様　 20代二人暮らし ★★★★★

自分でカーテンをオーダーしたのは初めてでしたが、説明がわかりやすく、問題なくオーダーできました。

2021年5月31日

shiori 様　 20代二人暮らし ★★★★★

サイズが心配でしたが、サイトに記載された通りに注文し、縦横ともにちょうど良いサイズでした。

2021年5月31日

haru 様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

リセノの◯◯ですと担当の方の名前を入れてメールをくださることに好感が持てました。
商品、スタッフの方含めリセノのファンになりました。またいろいろとお世話になりたいと思います。

2021年5月31日

キムソ様　 20代一人暮らし ★★★★★

迅速にご連絡いただき満足しています

2021年5月31日

キムソ様　 20代一人暮らし ★★★★★

迅速なご連絡をいただき満足しています

2021年5月31日

キムソ様　 20代一人暮らし ★★★★★

商品発送のご案内等迅速に行って頂き満足しています

2021年5月31日

ミー様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧な対応でした。
ただ　スプリングワッシャーが一つ足りなかったです。

2021年5月31日

ミー様　 40代ご夫婦・子ども ★★★★★

丁寧でありがたいです。

2021年5月30日

nob 様　 30代一人暮らし ★★★★★

インテリアの相談をLINEで気軽に出来るのがすごくいいです。
レスポンスも早いし対応もすごく丁寧でとても満足しています。